अंतिम अपडेट: 23 सितंबर 2026
PandaNpc में आपका स्वागत है! ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") PandaNpc Inc. ("PandaNpc", "हम", या "कंपनी") द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं तक आपकी पहुँच और उनके उपयोग को नियंत्रित करती हैं।
1. शर्तों की स्वीकृति
हमारी सेवाओं तक पहुँचने या उनका उपयोग करके, आप इन शर्तों से बाध्य होने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग न करें।
आप प्रतिनिधित्व और आश्वासन देते हैं कि आप:
- कम से कम 13 वर्ष के हैं (या आपके क्षेत्राधिकार में डिजिटल सहमति की न्यूनतम आयु)
- यदि आप 18 वर्ष से कम हैं (या आपके क्षेत्राधिकार में वयस्कता की आयु), तो सेवाओं का उपयोग केवल माता-पिता या कानूनी अभिभावक की सहमति और पर्यवेक्षण के साथ करें जो इन शर्तों से सहमत हों
- हमारी सेवाओं का उपयोग करने से प्रतिबंधित नहीं हैं
- सभी लागू कानूनों और विनियमों का पालन करेंगे
2. सेवा विवरण
PandaNpc एक AI संवाद सहायक मंच है जो निम्नलिखित सेवाएँ प्रदान करता है:
- कई बड़े भाषा मॉडलों तक पहुँच (ChatGPT, Claude, DeepSeek, Gemini, आदि)
- बुद्धिमान संवाद और सामग्री निर्माण
- मल्टी-मोडल इंटरैक्शन (पाठ, चित्र)
- कस्टम AI कॉन्फ़िगरेशन
- अन्य संबंधित सुविधाएँ और सेवाएँ
हम बिना सूचना के किसी भी समय किसी भी सेवा को संशोधित, निलंबित या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
3. उपयोगकर्ता खाते
कुछ सुविधाओं का उपयोग करने के लिए, आपको एक खाता बनाना होगा। आप सहमत हैं कि:
- सटीक, पूर्ण और अद्यतन जानकारी प्रदान करें
- अपने खाते की जानकारी की सटीकता बनाए रखें
- अपने खाते के अंतर्गत सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार रहें
- किसी भी अनधिकृत उपयोग की तुरंत हमें सूचना दें
- अपने खाते के क्रेडेंशियल दूसरों के साथ साझा न करें
- झूठे या भ्रामक खाते न बनाएं
हम सेवा से इनकार करने, खाते समाप्त करने या सामग्री हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
4. उपयोगकर्ता आचरण और जिम्मेदारियाँ
आप सहमत हैं कि आप नहीं करेंगे:
- किसी भी कानून या विनियम का उल्लंघन
- दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन
- दुर्भावनापूर्ण कोड या वायरस अपलोड करना
- सेवाओं में हस्तक्षेप या व्यवधान
- बिना प्राधिकरण के सिस्टम तक पहुँच
- अन्य उपयोगकर्ताओं के बारे में जानकारी एकत्र करना
- धोखाधड़ी या अवैध गतिविधियों के लिए सेवाओं का उपयोग
- सेवा संसाधनों का दुरुपयोग या अत्यधिक उपयोग
- रिवर्स इंजीनियरिंग या स्रोत कोड निकालने का प्रयास
- प्रतिस्पर्धी सेवाएँ बनाना
इन नियमों के उल्लंघन के परिणामस्वरूप खाता निलंबन या समाप्ति हो सकती है।
5. बौद्धिक संपदा
सेवाएँ और सभी संबंधित सामग्री, सुविधाएँ और तकनीक PandaNpc की स्वामित्व वाली संपत्ति हैं, जो कॉपीराइट, ट्रेडमार्क और अन्य बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं।
आपको केवल व्यक्तिगत, गैर-वाणिज्यिक उद्देश्यों के लिए सेवाओं का उपयोग करने के लिए एक सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस दिया जाता है।
आपके द्वारा बनाई या अपलोड की गई सामग्री का स्वामित्व आपके पास रहता है, लेकिन आप हमें सेवाएँ प्रदान करने के लिए उस सामग्री का उपयोग करने का लाइसेंस देते हैं।
6. भुगतान सेवाएँ
कुछ सुविधाओं के लिए भुगतान की आवश्यकता हो सकती है। भुगतान सेवाओं के संबंध में:
- सभी शुल्क अमेरिकी डॉलर में हैं
- कोई भी भुगतान सुविधाएँ उस प्लेटफ़ॉर्म पर खरीद के बिंदु पर प्रस्तुत शर्तों के अनुसार पेश की जाती हैं, बिल की जाती हैं, नवीनीकृत की जाती हैं और वापस की जाती हैं जहाँ आप उन्हें खरीदते हैं
- हम आवश्यकता पड़ने पर सूचना के साथ किसी भी समय कीमतें बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं
- आप सभी लागू करों के लिए जिम्मेदार हैं
रिफ़ंड नीति (TokenPlan और Agent Cloud)
- खरीद के तुरंत बाद सेवा शुरू हो जाती है।
- हर भुगतान (हर रिन्यूअल सहित) पूरी तरह रिफ़ंड हो सकता है, यदि आप उस शुल्क के 7 दिनों के भीतर support@pandanpc.com से संपर्क करें और उस बिलिंग अवधि में कुछ भी उपयोग नहीं हुआ हो।
- "उपयोग" में कोई भी Token Plan कोटा और Agent Cloud का कोई भी उपयोग (शामिल घंटे या अतिरिक्त) शामिल है। कुछ भी उपयोग होने पर वह भुगतान रिफ़ंड नहीं होगा।
- Apple App Store से की गई खरीद का रिफ़ंड Apple अपनी नीतियों के अनुसार करता है।
- EU/EEA/UK उपभोक्ता: खरीद पूरी करके आप स्पष्ट रूप से अनुरोध करते हैं कि सेवा तुरंत शुरू हो और स्वीकार करते हैं कि सेवा शुरू होने के बाद आपका 14-दिन का वापसी अधिकार समाप्त हो जाता है। अप्रयुक्त खरीद के लिए 7-दिन का रिफ़ंड फिर भी लागू रहता है।
सदस्यताएँ, स्वचालित नवीनीकरण और रद्दीकरण
- वेब सदस्यताएँ (TokenPlan) Stripe के माध्यम से अमेरिकी डॉलर में मासिक बिल की जाती हैं। जब तक आप रद्द नहीं करते, वे खरीद के समय दिखाए गए मूल्य पर हर महीने स्वचालित रूप से नवीनीकृत होती हैं।
- एक महीने की खरीद स्वचालित रूप से नवीनीकृत नहीं होती।
- आप सदस्यता पृष्ठ पर "सदस्यता रद्द करें" ("Cancel subscription") से किसी भी समय रद्द कर सकते हैं। रद्द करने के बाद आपके लाभ भुगतान की गई अवधि के अंत तक जारी रहते हैं और आगे कोई नवीनीकरण शुल्क नहीं लिया जाता। रिफ़ंड केवल ऊपर दी गई रिफ़ंड नीति के अनुसार किए जाते हैं।
TokenPlan
- TokenPlan में मॉडल उपयोग कोटा (क्रेडिट) शामिल है, जो सदस्यता सक्रिय रहने तक हर 7 दिन में रीसेट होता है, साथ ही आपके प्लान के लिए दिखाई गई डिवाइस और सत्र सीमाएँ भी शामिल हैं।
- कोटा समाप्त होने पर, यदि आपके खाते में बैलेंस है तो आगे का उपयोग सूचीबद्ध दरों पर आपके खाते के बैलेंस से लिया जाता है। बैलेंस न होने पर कोटा रीसेट होने तक अनुरोध रुक जाते हैं।
- अप्रयुक्त कोटा आगे नहीं बढ़ता और उसका कोई नकद मूल्य नहीं है।
Agent Cloud
- Agent Cloud वाले प्लान में प्रत्येक बिलिंग अवधि के लिए प्लान में दिखाए गए चलने के घंटे शामिल होते हैं।
- शामिल घंटों से अधिक चलने का समय आपके खाते के बैलेंस से प्रति घंटा अग्रिम भुगतान किया जाता है। बैलेंस अपर्याप्त होने पर Agent Cloud रोक दिया जाता है।
- उपयोग में न होने पर Agent Cloud रोका जा सकता है और आपके उपयोग करने पर फिर से शुरू होता है। सदस्यता सक्रिय रहने तक इसकी डिस्क सुरक्षित रहती है।
- सदस्यता समाप्त होने पर Agent Cloud तुरंत रुक जाता है और अंतिम भुगतान अवधि समाप्त होने के 15 दिन बाद इसका डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाता है। इसे रखने के लिए इस अवधि में फिर से सदस्यता लें और आवश्यक डेटा का बैकअप लें।
- Agent Cloud का उपयोग Agent Cloud स्वीकार्य उपयोग नीति के अधीन है।
वापसी का अधिकार (EU/EEA/UK उपभोक्ता)
वापसी की जानकारी। आपको बिना कोई कारण बताए 14 दिनों के भीतर इस अनुबंध से वापस लेने का अधिकार है। वापसी अवधि अनुबंध संपन्न होने के दिन से 14 दिन बाद समाप्त होती है। इस अधिकार का उपयोग करने के लिए, आपको स्पष्ट कथन (जैसे ईमेल) द्वारा हमें (PandaNpc Inc., support@pandanpc.com) अपने निर्णय की सूचना देनी होगी। आप नीचे दिए गए आदर्श वापसी फ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं, पर यह अनिवार्य नहीं है। समय-सीमा पूरी करने के लिए वापसी अवधि समाप्त होने से पहले अपनी सूचना भेजना पर्याप्त है।
वापसी के प्रभाव। यदि आप इस अनुबंध से वापस लेते हैं, तो हम आपके निर्णय की सूचना मिलने के दिन से बिना अनुचित देरी के और अधिकतम 14 दिनों के भीतर आपसे प्राप्त सभी भुगतान वापस करेंगे। जब तक स्पष्ट रूप से अन्यथा सहमति न हो, वापसी उसी भुगतान माध्यम से की जाएगी जिसका आपने उपयोग किया था, और इसके लिए आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा। यदि आपने वापसी अवधि के दौरान सेवा शुरू करने का अनुरोध किया था, तो आप वापसी की सूचना देने तक प्रदान की गई सेवा के अनुपात में राशि का भुगतान करेंगे।
तत्काल निष्पादन। यदि आपने खरीद के समय स्पष्ट रूप से अनुरोध किया कि सेवा तुरंत शुरू हो और स्वीकार किया कि निष्पादन शुरू होते ही आप वापसी का अधिकार खो देते हैं, तो कानून द्वारा अनुमत सीमा तक यह अधिकार ऊपर दी गई रिफ़ंड नीति के अनुसार समाप्त हो जाता है।
आदर्श वापसी फ़ॉर्म (यह फ़ॉर्म केवल तभी भरें और लौटाएँ जब आप अनुबंध से वापस लेना चाहते हों):
सेवा में: PandaNpc Inc., support@pandanpc.com
मैं/हम (*) एतद्द्वारा सूचित करता/करते हैं (*) कि मैं/हम (*) निम्नलिखित सेवा (*) की आपूर्ति के लिए अपने अनुबंध से वापस लेता/लेते हैं:
ऑर्डर की तिथि (*) / प्राप्ति की तिथि (*):
उपभोक्ता का/के नाम:
उपभोक्ता का/के पता:
उपभोक्ता के हस्ताक्षर (केवल तभी जब यह फ़ॉर्म कागज़ पर भेजा जाए):
तिथि:
(*) जो लागू न हो उसे काट दें।
7. सामग्री और डेटा
आपकी सामग्री के संबंध में:
- आप अपनी सामग्री के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं
- आप आश्वासन देते हैं कि आपके पास आवश्यक अधिकार हैं
- हम समीक्षा कर सकते हैं लेकिन समीक्षा करने का कोई दायित्व नहीं है
- हम उस सामग्री को हटा सकते हैं जो इन शर्तों का उल्लंघन करती है
- आप हमें अपनी सामग्री का उपयोग करने का लाइसेंस देते हैं
AI-जनित सामग्री के संबंध में:
- AI-जनित सामग्री गलत हो सकती है
- AI सामग्री को सत्यापित करने और उपयोग करने के लिए आप जिम्मेदार हैं
- हम AI-जनित सामग्री के लिए जिम्मेदार नहीं हैं
AI के साथ सहभागिता और AI-जनित सामग्री
- जब आप चैट, एजेंट और अन्य AI सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तो आप किसी इंसान से नहीं बल्कि AI प्रणालियों से संवाद कर रहे होते हैं। उत्तर, कोड, चित्र और अन्य आउटपुट AI मॉडल द्वारा उत्पन्न किए जाते हैं।
- आप जो सामग्री सार्वजनिक रूप से साझा करते हैं उसमें AI-जनित आउटपुट हो सकता है। यदि इससे दूसरों को भ्रम हो, तो उसे मानव-निर्मित के रूप में प्रस्तुत न करें।
अवैध सामग्री की रिपोर्ट करना
- सार्वजनिक साझा लिंक से सामग्री लिंक रखने वाले किसी भी व्यक्ति को दिखाई देती है। अवैध या अपमानजनक सामग्री की रिपोर्ट करने के लिए साझा पृष्ठ पर "इस सामग्री की रिपोर्ट करें" ("Report this content") लिंक का उपयोग करें या support@pandanpc.com पर ईमेल करें; यह प्राधिकरणों के लिए भी हमारा संपर्क बिंदु है। हम रिपोर्टों की समीक्षा करते हैं और सामग्री हटा सकते हैं या खातों को प्रतिबंधित कर सकते हैं।
8. गोपनीयता और डेटा संरक्षण
आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। हमारे डेटा संग्रह और उपयोग की प्रथाएँ हमारी गोपनीयता नीति में विस्तृत हैं।
सेवाओं का उपयोग करके, आप सहमत हैं:
- हमारे डेटा संग्रह की प्रथाओं से
- डेटा विभिन्न भौगोलिक स्थानों में संग्रहीत और संसाधित किया जा सकता है
- हम तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं
हम उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं लेकिन पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
9. तृतीय-पक्ष सेवाएँ
हमारी सेवाएँ तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ एकीकृत या लिंक हो सकती हैं:
- इन तृतीय-पक्ष सेवाओं की अपनी शर्तें और नीतियाँ हैं
- हम तृतीय-पक्ष सेवाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं
- आप अपने जोखिम पर तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं
- हम तृतीय-पक्ष सेवाओं का समर्थन नहीं करते हैं
तृतीय-पक्ष सेवाओं में शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
- AI मॉडल प्रदाता (OpenAI, Anthropic, आदि)
- भुगतान प्रोसेसर
- विश्लेषण सेवाएँ
10. अस्वीकरण
सेवाएँ "जैसी हैं" और "जैसी उपलब्ध हैं" बिना किसी प्रकार की वारंटी के प्रदान की जाती हैं।
हम स्पष्ट रूप से सभी वारंटियों का खंडन करते हैं, जिनमें शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
- व्यापारिकता
- किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता
- गैर-उल्लंघन
- सटीकता या विश्वसनीयता
- त्रुटि-मुक्त संचालन
हम वारंटी नहीं देते हैं कि:
- सेवाएँ निर्बाध या त्रुटि-मुक्त होंगी
- दोषों को ठीक किया जाएगा
- सेवाएँ वायरस या हानिकारक घटकों से मुक्त हैं
- परिणाम सटीक या विश्वसनीय होंगे
11. दायित्व की सीमा
कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, PandaNpc इसके लिए उत्तरदायी नहीं होगा:
- किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, या दंडात्मक क्षति
- लाभ, राजस्व, या डेटा की हानि
- सेवा में व्यवधान या अनुपलब्धता
- तृतीय-पक्ष कार्य
- आपकी सामग्री या डेटा का विलोपन या भ्रष्टीकरण
हमारा कुल दायित्व पिछले 12 महीनों में आपके द्वारा हमें भुगतान की गई राशि, या $100 (जो भी अधिक हो) से अधिक नहीं होगा।
कुछ क्षेत्राधिकार दायित्व सीमाओं की अनुमति नहीं देते हैं, इसलिए ये सीमाएँ आप पर लागू नहीं हो सकती हैं।
12. क्षतिपूर्ति
आप PandaNpc और उसके सहयोगियों, निदेशकों, कर्मचारियों और एजेंटों को निम्नलिखित से उत्पन्न किसी भी दावे, दायित्व, क्षति, हानि और खर्च से बचाव, क्षतिपूर्ति और सुरक्षित रखने के लिए सहमत हैं:
- सेवाओं का आपका उपयोग
- इन शर्तों का आपका उल्लंघन
- किसी भी कानून या तृतीय-पक्ष अधिकारों का आपका उल्लंघन
- आपकी सामग्री
- आपकी लापरवाही या जानबूझकर कदाचार
हम किसी भी मामले की अनन्य सुरक्षा और नियंत्रण ग्रहण करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
13. समाप्ति
हम किसी भी समय किसी भी कारण से आपके खाते को समाप्त या निलंबित कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
- इन शर्तों का उल्लंघन
- धोखाधड़ी या अवैध गतिविधियाँ
- लंबे समय तक निष्क्रियता
- हमारे एकमात्र विवेक पर
समाप्ति पर:
- आपके पहुँच अधिकार तुरंत समाप्त हो जाएंगे
- आपका डेटा हटाया जा सकता है
- कुछ प्रावधान प्रभावी बने रहेंगे
- समाप्ति से पहले की गतिविधियों के लिए आप जिम्मेदार रहेंगे
आप हमसे संपर्क करके किसी भी समय अपना खाता समाप्त कर सकते हैं।
14. विवाद समाधान
ये शर्तें संयुक्त राज्य अमेरिका के व्योमिंग कानूनों द्वारा शासित हैं।
किसी भी विवाद को निम्नलिखित माध्यम से हल किया जाना चाहिए:
- पहले मैत्रीपूर्ण बातचीत के माध्यम से समाधान का प्रयास
- यदि बातचीत विफल हो जाती है, तो बाध्यकारी मध्यस्थता के माध्यम से
- मध्यस्थता American Arbitration Association (AAA) के नियमों के तहत आयोजित की जाएगी
- मध्यस्थता का स्थान व्योमिंग है
- मध्यस्थता का निर्णय अंतिम और बाध्यकारी है
आप जूरी परीक्षण के अधिकार और सामूहिक कार्रवाई में भाग लेने के अधिकार का त्याग करते हैं।
15. शर्तों में परिवर्तन
हम किसी भी समय इन शर्तों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना निम्नलिखित माध्यम से दी जाएगी:
- ईमेल सूचना
- सेवा में सूचना
- वेबसाइट घोषणा
संशोधनों के बाद सेवाओं का निरंतर उपयोग नई शर्तों की स्वीकृति माना जाता है। यदि आप नई शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको सेवाओं का उपयोग बंद कर देना चाहिए।
हम इन शर्तों की नियमित समीक्षा करने की अनुशंसा करते हैं।
16. सामान्य प्रावधान
पृथक्करणीयता: यदि कोई प्रावधान अमान्य माना जाता है, तो शेष प्रावधान मान्य बने रहते हैं।
संपूर्ण समझौता: ये शर्तें सेवाओं के संबंध में आपके और PandaNpc के बीच संपूर्ण समझौते का निर्माण करती हैं।
अधिकार का त्याग नहीं: किसी भी अधिकार का प्रयोग करने में हमारी विफलता उस अधिकार का त्याग नहीं है।
हस्तांतरण: आप इन शर्तों के तहत अपने अधिकारों का हस्तांतरण नहीं कर सकते; हम अपने अधिकारों का स्वतंत्र रूप से हस्तांतरण कर सकते हैं।
बलपूर्वक घटना: हम अपने उचित नियंत्रण से परे की घटनाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।
17. संपर्क जानकारी
यदि इन शर्तों के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
PandaNpc Inc. 75 E 3rd St, Sheridan, WY 82801, United States Wyoming Secretary of State ID: 2025-001661823 सहायता: support@pandanpc.com
हम उचित समय सीमा के भीतर आपकी पूछताछ का जवाब देंगे।