गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: 23 सितंबर, 2026

PandaNpc Inc. ("हम", "हमें" या "हमारा") आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है और इस गोपनीयता नीति के अनुपालन के माध्यम से इसकी रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध है।

डेटा नियंत्रक। PandaNpc Inc. इस गोपनीयता नीति में वर्णित व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक है।

• पंजीकृत पता: 75 E 3rd St, Sheridan, WY 82801, United States
• कंपनी पंजीकरण संख्या: Wyoming Secretary of State ID 2025-001661823
• गोपनीयता संपर्क: support@pandanpc.com

1. व्यक्तिगत डेटा का संग्रह

हम आपकी साइट और सेवा का उपयोग करते समय व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं। व्यक्तिगत डेटा वह कोई भी जानकारी है जो आपसे संबंधित है, आपकी व्यक्तिगत रूप से पहचान करती है या आपकी पहचान करने के लिए उपयोग की जा सकती है, जिसमें शामिल है: आपका नाम, डाक पता, ईमेल पता और टेलीफोन नंबर।

हम जिस प्रकार का व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं:

• आपके द्वारा स्वेच्छा से प्रदान किया गया व्यक्तिगत डेटा (पंजीकरण जानकारी, संपर्क विवरण)
• स्वचालित रूप से एकत्र किया गया व्यक्तिगत डेटा (IP पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस जानकारी)
• तृतीय पक्षों से जानकारी (व्यावसायिक भागीदारों द्वारा प्रदान किया गया डेटा)
• खाता और डिवाइस पहचानकर्ता: आपके खाते से जुड़ा आंतरिक उपयोगकर्ता ID और ऐप-जनित डिवाइस ID जिसका उपयोग लॉगिन सत्र बनाए रखने, पुश-सूचना पंजीकरण को बांधने और खाता पहुंच की सुरक्षा के लिए किया जाता है। इन पहचानकर्ताओं का उपयोग विज्ञापन ट्रैकिंग के लिए नहीं किया जाता है।
• सदस्यता और खरीद इतिहास: जब आप Apple इन-ऐप सदस्यता का उपयोग करते हैं, तो हमें उत्पाद पहचानकर्ता, मूल लेनदेन पहचानकर्ता, छद्मनाम ऐप खाता टोकन, खरीद और समाप्ति तिथियां, सदस्यता स्थिति और App Store वातावरण प्राप्त होता है और हम इसे बनाए रखते हैं। हम इस जानकारी का उपयोग खरीदारी सत्यापित करने, सदस्यता लाभ प्रदान करने, नवीनीकरण, रद्दीकरण, रिफंड और रिफंड रिवर्सल संसाधित करने, दोहरे दावों को रोकने और सहायता प्रदान करने के लिए करते हैं। Apple आपकी भुगतान विधि संसाधित करता है; PandaNpc को आपका कार्ड नंबर, बैंक खाता संख्या या Apple Account पासवर्ड प्राप्त नहीं होता है।
• AI सुविधाओं के लिए सत्र सामग्री: आपके द्वारा लिखे गए संदेश और प्रॉम्प्ट, आपके द्वारा संलग्न कोई भी छवियां, वॉइस इनपुट सुविधा का उपयोग करते समय आपकी बनाई गई वॉइस रिकॉर्डिंग, प्रत्येक सत्र का बातचीत संदर्भ, और कोई भी कोड, फ़ाइल सामग्री, या कमांड आउटपुट जिसे आप या AI सहायक किसी सत्र के भीतर संदर्भित करते हैं। हम इसे कैसे एकत्र करते हैं: यह सामग्री तभी एकत्र की जाती है जब आप किसी सत्र में AI सुविधाओं का उपयोग करते समय सक्रिय रूप से टाइप करते हैं, बोलते हैं या सामग्री भेजते हैं; हम पृष्ठभूमि में आपकी फ़ाइलों या डिवाइस सामग्री तक नहीं पहुंचते हैं।

2. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हम कुकीज़ और समान ब्राउज़र स्टोरेज (जैसे localStorage) का उपयोग करते हैं। गैर-आवश्यक कुकीज़ और ट्रैकर केवल तब सेट किए जाते हैं जब आप हमारे कुकी बैनर में सहमति देते हैं। आप सभी को स्वीकार कर सकते हैं, सभी को अस्वीकार कर सकते हैं, या श्रेणी के अनुसार चुन सकते हैं, और वेबसाइट फुटर में या अपने खाता पृष्ठ पर "Cookie settings" के माध्यम से किसी भी समय अपना चुनाव बदल सकते हैं। हम सहमति के प्रमाण के रूप में आपके चुनाव का रिकॉर्ड (एक यादृच्छिक सहमति ID, चुनाव, नीति संस्करण, समय, IP पता और ब्राउज़र उपयोगकर्ता एजेंट) रखते हैं।

हम जिन श्रेणियों का उपयोग करते हैं:

• पूर्णतः आवश्यक (हमेशा चालू, सहमति की आवश्यकता नहीं): साइन-इन स्थिति, भाषा, थीम, क्षेत्रीय मूल्य निर्धारण कुकी pnpc_geo, और संग्रहीत कुकी चुनाव pnpc_cookie_consent।
• एनालिटिक्स (केवल आपकी सहमति से): Google Analytics (कुकीज़ _ga और _ga_*, Google LLC द्वारा प्रदान की गई) और हमारे स्वयं के प्रथम-पक्ष विज़िट आंकड़े (ब्राउज़र स्टोरेज pnpc_visitor_id और pnpc_sess_*)। यदि आप सहमति अस्वीकार करते हैं या वापस लेते हैं, तो ये सेट नहीं किए जाते हैं और मौजूदा कुकीज़ आपके ब्राउज़र से हटा दी जाती हैं।

हम विज्ञापन कुकीज़ या मार्केटिंग पिक्सेल का उपयोग नहीं करते हैं।

3. हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्नलिखित के लिए करते हैं:

• सेवा प्रदान करना और बनाए रखना
• AI प्रतिक्रियाएं उत्पन्न करने, वॉइस इनपुट को टेक्स्ट में बदलने, और स्वचालित सत्र शीर्षक और अवतार छवि उत्पन्न करने के लिए आपकी सत्र सामग्री को तृतीय-पक्ष AI प्रदाताओं को भेजना (देखें अनुभाग 4: AI सुविधाएं, तृतीय-पक्ष AI प्रदाताओं के साथ साझा किया गया डेटा, और आपकी सहमति)
• आपके पंजीकरण और खाता प्रबंधन को संसाधित करना
• App Store लेनदेन सत्यापित करना, सदस्यता स्थिति बनाए रखना, खरीदारी पुनर्स्थापित करना, बिलिंग जीवनचक्र घटनाओं को संभालना, और सदस्यता धोखाधड़ी या दोहरे दावों को रोकना
• आपके साथ संवाद करना, जिसमें सूचनाएं और अपडेट भेजना शामिल है
• ग्राहक सहायता प्रदान करना
• मार्केटिंग और प्रचार संचार भेजना, केवल यदि आपने ऑप्ट-इन किया है
• हमारी सेवाओं को बेहतर बनाना और अनुकूलित करना
• सेवा सुरक्षा की रक्षा करना और धोखाधड़ी तथा दुरुपयोग को रोकना
• कानूनी दायित्वों का पालन करना
• विवादों को हल करना और हमारी नीतियों को लागू करना

प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार (EEA, UK और स्विट्जरलैंड)

यदि आप EEA, UK या स्विट्जरलैंड में हैं, तो हम GDPR के अंतर्गत निम्नलिखित कानूनी आधारों पर निर्भर करते हैं:

• अनुबंध का निष्पादन (अनुच्छेद 6(1)(b)): आपका खाता, सेवा, आपके द्वारा अनुरोधित AI सुविधाएं, Agent Cloud, सदस्यताएं और भुगतान, तथा ग्राहक सहायता प्रदान करना।
• सहमति (अनुच्छेद 6(1)(a)): एनालिटिक्स कुकीज़, तृतीय-पक्ष AI प्रदाताओं के साथ सत्र सामग्री साझा करना जहां ऐप आपकी सहमति मांगता है, वॉइस इनपुट, और मार्केटिंग ईमेल। आप किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं, जिससे वापसी से पहले की गई प्रसंस्करण पर प्रभाव नहीं पड़ेगा।
• वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(f)): सेवा को सुरक्षित रखना, धोखाधड़ी और दुरुपयोग को रोकना, और सेवा में सुधार करना, जहां ये हित आपके अधिकारों से अधिक महत्वपूर्ण नहीं हैं।
• कानूनी दायित्व (अनुच्छेद 6(1)(c)): कर, लेखांकन, और अधिकारियों के वैध अनुरोधों का जवाब देना।

हम रिकॉर्ड करते हैं कि आप हमारी सेवा की शर्तों और इस गोपनीयता नीति को कब स्वीकार करते हैं, साथ ही स्वीकृत संस्करण, समय, IP पता और ब्राउज़र उपयोगकर्ता एजेंट।

4. व्यक्तिगत डेटा का साझाकरण और प्रकटीकरण

हम आपका व्यक्तिगत डेटा साझा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाताओं के साथ: सेवाओं को संचालित करने और बेहतर बनाने में हमारी सहायता के लिए
• तृतीय-पक्ष AI प्रदाताओं के साथ: आपकी सामग्री को संसाधित करने और AI सुविधाएं प्रदान करने के लिए (नीचे देखें)
• सहयोगियों और व्यावसायिक भागीदारों के साथ
• कॉर्पोरेट लेनदेन (विलय, अधिग्रहण) में
• सरकारी अधिकारियों के साथ जब कानूनी रूप से आवश्यक हो
• आपकी सहमति से
• एनालिटिक्स और अनुसंधान के लिए समग्र और अनामीकृत रूप में

हम आपका व्यक्तिगत डेटा तृतीय पक्षों को नहीं बेचते हैं।

मुख्य सेवा प्रदाता (प्रसंस्करणकर्ता)। हम निम्नलिखित श्रेणियों के सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, जो डेटा प्रसंस्करण शर्तों के तहत हमारी ओर से व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं:

• Stripe, Inc. और उसके सहयोगी (संयुक्त राज्य अमेरिका): वेब खरीदारी के लिए भुगतान प्रसंस्करण। Stripe आपका भुगतान विवरण सीधे प्राप्त करता है; हम आपका पूरा कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते हैं।
• Apple Inc. (संयुक्त राज्य अमेरिका): iOS पर इन-ऐप खरीदारी (नीचे देखें)।
• BandwagonHost (IT7 Networks) (Los Angeles, California, संयुक्त राज्य अमेरिका में डेटा सेंटर): हमारे सर्वर, डेटाबेस और सेवा चलाने वाले Agent Cloud मशीनों की होस्टिंग।
• Tencent Cloud Simple Email Service (हॉन्ग कॉन्ग क्षेत्र): साइन-इन कोड और सेवा सूचनाएं भेजना।
• Google LLC (संयुक्त राज्य अमेरिका): Google Analytics (केवल आपकी सहमति से) और Google साइन-इन, यदि आप इसे चुनते हैं।
• GitHub, Inc. (संयुक्त राज्य अमेरिका): GitHub साइन-इन, यदि आप इसे चुनते हैं।
• AI मॉडल प्रदाता: Anthropic, OpenAI, Google (Gemini), xAI (Grok), DeepSeek, Zhipu AI (GLM), OpenRouter (संयुक्त राज्य अमेरिका), Alibaba Cloud (सिंगापुर क्षेत्र) और अन्य प्रदाता जिन्हें आप या हम कॉन्फ़िगर करते हैं, जैसा कि नीचे "AI सुविधाएं" में वर्णित है। प्रदाता के आधार पर, डेटा संयुक्त राज्य अमेरिका, सिंगापुर, चीन या अन्य देशों में संसाधित किया जा सकता है।

iOS खरीदारी के लिए, Apple स्वतंत्र रूप से भुगतान और App Store खाता जानकारी को Apple की गोपनीयता नीति के तहत संसाधित करता है। हमें केवल हस्ताक्षरित लेनदेन और सदस्यता जानकारी प्राप्त होती है जो PandaNpc सदस्यता प्रदान करने के लिए आवश्यक है; हमें Apple के साथ दर्ज किए गए भुगतान-कार्ड विवरण प्राप्त नहीं होते हैं।

AI सुविधाएं, तृतीय-पक्ष AI प्रदाताओं के साथ साझा किया गया डेटा, और आपकी सहमति

PandaNpc AI कोडिंग सहायकों तक पहुंचने के लिए एक क्लाइंट है। जब आप AI सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तो कुछ डेटा तृतीय-पक्ष AI सेवाओं के साथ साझा किया जाता है। हम यह डेटा केवल नीचे दी गई सभी आवश्यकताओं को पूरा करने के बाद साझा करते हैं।

कौन सा डेटा साझा किया जाता है। आपके द्वारा लिखे गए संदेश और प्रॉम्प्ट; आपके द्वारा संलग्न कोई भी छवियां; आपके सत्र का पूरा बातचीत संदर्भ; और कोई भी कोड, फ़ाइल सामग्री, या कमांड आउटपुट जिसे आप या AI सहायक किसी सत्र के भीतर संदर्भित करते हैं। उपयोगिता में सुधार के लिए, आपकी सत्र सामग्री का सारांश भी स्वचालित रूप से एक संक्षिप्त सत्र शीर्षक और एक अवतार छवि उत्पन्न करने के लिए उपयोग किया जाता है। यदि आप वॉइस इनपुट सुविधा का उपयोग करते हैं, तो आपकी ऑडियो रिकॉर्डिंग केवल आपके भाषण को टेक्स्ट में बदलने के लिए साझा की जाती है।

डेटा किसे भेजा जाता है।

• वह AI प्रदाता जो आपके सत्र को शक्ति देता है: AI प्रतिक्रियाएं उत्पन्न करने के लिए आपके संदेश और सत्र सामग्री संसाधित की जाती है। डिफ़ॉल्ट रूप से यह Anthropic (Claude) है। आपके स्वयं के कमांड-लाइन टूल में कॉन्फ़िगर किए गए AI प्रदाता के आधार पर, या हमारे द्वारा प्रदान किए गए डेमो/सैंडबॉक्स सत्रों में, आपका सत्र इसके बजाय किसी अन्य AI प्रदाता जैसे DeepSeek या OpenAI द्वारा संसाधित किया जा सकता है। डेटा हमारी रिले सेवा के माध्यम से कनेक्टेड मशीन तक और फिर उस AI प्रदाता तक रूट किया जाता है।
• OpenAI: आपकी सत्र सामग्री का सारांश और उत्पन्न शीर्षक केवल स्वचालित सत्र शीर्षक और अवतार छवि बनाने के लिए संसाधित किए जाते हैं। यदि आप वॉइस इनपुट सुविधा का उपयोग करते हैं, तो आपकी ऑडियो रिकॉर्डिंग OpenAI की भाषण-पहचान सेवा (Whisper) द्वारा केवल आपके भाषण को टेक्स्ट में बदलने के लिए संसाधित की जाती है; रिकॉर्डिंग का उपयोग किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं किया जाता है।

साझा करने से पहले सहमति। ऐप इस डेटा साझाकरण का खुलासा करता है और किसी भी सत्र सामग्री को तृतीय-पक्ष AI सेवा को भेजने से पहले ऐप के भीतर आपकी स्पष्ट, सकारात्मक सहमति प्राप्त करता है। यदि आप सहमति नहीं देते हैं, तो कोई सत्र सामग्री साझा नहीं की जाती है और संबंधित AI सुविधाओं का उपयोग नहीं किया जाता है। आप ऐप की सेटिंग्स में किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, जिसके बाद इस साझाकरण की आवश्यकता वाली AI सुविधाएं उपलब्ध नहीं होंगी।

उद्देश्य और सीमाएं। यह डेटा केवल ऊपर वर्णित AI सुविधाएं प्रदान करने के लिए उपयोग किया जाता है। हम आपका डेटा नहीं बेचते हैं, और हम इसका उपयोग विज्ञापन या असंबंधित उद्देश्यों के लिए नहीं करते हैं।

तृतीय-पक्ष डेटा संरक्षण। इन तृतीय-पक्ष AI प्रदाताओं के साथ आपका डेटा साझा करने से पहले, हम उनकी शर्तों और डेटा प्रसंस्करण समझौतों के माध्यम से पुष्टि करते हैं कि वे इस गोपनीयता नीति में वर्णित आपके डेटा के लिए समान या बराबर स्तर की सुरक्षा प्रदान करते हैं। ये प्रदाता अनुरोधित सुविधाएं देने के लिए केवल आपके डेटा को संसाधित करते हैं और इसे नहीं बेचते हैं। विवरण के लिए, कृपया Anthropic की गोपनीयता नीति, OpenAI की गोपनीयता नीति और DeepSeek की गोपनीयता नीति देखें।

ब्राउज़र एक्सटेंशन और वेब ऑटोमेशन

PandaNpc एक वैकल्पिक Chrome ब्राउज़र एक्सटेंशन ("एक्सटेंशन") प्रदान करता है जो आपके स्वयं के कोडिंग एजेंट सत्र से जुड़ता है, जिसमें Claude Code, Codex, PandaCode या DeepSeek Harness शामिल हैं, और उन ब्राउज़र कार्यों को करता है जिन्हें आप उस एजेंट को सौंपते हैं।

एक्सटेंशन क्या एक्सेस करता है। प्रतिनिधित ब्राउज़र कार्य के दौरान, एक्सटेंशन चयनित लक्ष्य ब्राउज़र टैब में पृष्ठ सामग्री पढ़ सकता है, क्लिक कर सकता है, फॉर्म भर सकता है, स्क्रॉल कर सकता है, स्क्रीनशॉट ले सकता है, फ़ाइलें अपलोड कर सकता है और नेविगेट कर सकता है। यह टैब सूचीबद्ध और स्विच भी कर सकता है और कार्य के लिए आवश्यक होने पर आपके स्वयं के लॉगिन स्थिति को प्रबंधित करने के लिए साइट कुकीज़ पढ़ या संशोधित कर सकता है। जब आप किसी अन्य टैब पर स्विच करते हैं तो ऑटोमेशन लक्ष्य चयनित रह सकता है।

उपयोगकर्ता-निर्देशित ऑटोमेशन और नियंत्रण। ब्राउज़र कमांड आपके प्रमाणित एजेंट कनेक्शन के माध्यम से आते हैं। संस्करण 0.1.62 से शुरू करके, एक्सटेंशन किसी डोमेन ब्लैकलिस्ट को लागू नहीं करता है और प्रत्येक ब्राउज़र क्रिया के लिए अतिरिक्त इन-पैनल अनुमोदन की आवश्यकता नहीं होती है। आपका कनेक्टेड एजेंट अपने स्वयं के अनुमति नियम लागू कर सकता है। आप एजेंट सत्र रोक सकते हैं या ब्राउज़र ऑटोमेशन को पॉज़ कर सकते हैं।

डेटा का उपयोग कैसे किया जाता है। अनुरोधित पृष्ठ सामग्री, स्क्रीनशॉट और टूल परिणाम आपके कार्य को पूरा करने के लिए एन्क्रिप्टेड PandaNpc रिले कनेक्शन के माध्यम से आपके कनेक्टेड एजेंट सत्र को भेजे जाते हैं, जैसा कि सत्र सामग्री के लिए अनुभाग 4 में वर्णित है। एक्सटेंशन ब्राउज़र टूल नामों, लक्ष्य URL और निष्पादन परिणामों का हालिया स्थानीय ऑडिट रखता है। वेबसाइट सामग्री का उपयोग विज्ञापन या पुनर्विक्रय के लिए नहीं किया जाता है।

अनुमतियां। वेबसाइट एक्सेस, स्क्रिप्टिंग, debugger अनुमति और कुकी एक्सेस उन ब्राउज़र कार्यों का समर्थन करते हैं जिन्हें आप सौंपते हैं, जिसमें पृष्ठ इंटरैक्शन, स्क्रीनशॉट और लॉगिन-स्थिति प्रबंधन शामिल है। एक्सटेंशन अपने कनेक्शन को प्रमाणित करने के लिए आपके PandaNpc साइन-इन का भी पुनः उपयोग करता है।

5. आपके अधिकार और विकल्प

आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में निम्नलिखित अधिकार हैं:

• पहुंच का अधिकार: हमारे पास मौजूद आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच का अनुरोध करें
• सुधार का अधिकार: गलत व्यक्तिगत डेटा के सुधार का अनुरोध करें
• विलोपन का अधिकार: अपने व्यक्तिगत डेटा के विलोपन का अनुरोध करें
• डेटा पोर्टेबिलिटी: अपना व्यक्तिगत डेटा संरचित प्रारूप में प्राप्त करें
• आपत्ति का अधिकार: कुछ प्रकार के डेटा प्रसंस्करण पर आपत्ति करें
• प्रतिबंध का अधिकार: कुछ परिस्थितियों में डेटा प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करें
• सहमति वापस लेने का अधिकार: पहले दी गई सहमति वापस लें
• डेटा संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार, विशेष रूप से EU/EEA सदस्य राज्य में जहां आप रहते या काम करते हैं

अपने अधिकारों का प्रयोग कैसे करें।

• अपना डेटा निर्यात करें: साइन-इन किए गए उपयोगकर्ता खाता पृष्ठ (https://pandanpc.com/account) से अपने खाता डेटा की प्रति JSON फ़ाइल के रूप में डाउनलोड कर सकते हैं। हमारे पास मौजूद अन्य डेटा सहित पूरी प्रति के लिए, support@pandanpc.com पर ईमेल करें।
• अपना खाता हटाएं: खाता पृष्ठ पर "Delete account" का उपयोग करें, या support@pandanpc.com पर ईमेल करें।
• कुकी विकल्प: वेबसाइट फुटर में "Cookie settings" का उपयोग करें।
• किसी अन्य अनुरोध के लिए, support@pandanpc.com पर संपर्क करें। हम एक महीने के भीतर जवाब देंगे, जिसे कानून द्वारा अनुमत जटिल अनुरोधों के लिए दो अतिरिक्त महीनों तक बढ़ाया जा सकता है। पहले हमें आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है।

6. मार्केटिंग संचार

हम मार्केटिंग ईमेल केवल तब भेजते हैं जब आपने सक्रिय रूप से ऑप्ट-इन किया है; हम इस विकल्प को कभी पहले से चयनित नहीं करते हैं। आप किसी भी समय वापस ले सकते हैं। मार्केटिंग ईमेल प्राप्त करना बंद करने के लिए, आप:

• ईमेल में "unsubscribe" लिंक पर क्लिक करें
• अपने अनुरोध के साथ support@pandanpc.com पर ईमेल भेजें
• खाता सेटिंग्स में अपनी प्राथमिकताएं अपडेट करें

ध्यान दें कि भले ही आप मार्केटिंग संचार से ऑप्ट-आउट करते हैं, हम अभी भी आपको महत्वपूर्ण सेवा-संबंधी सूचनाएं भेज सकते हैं।

7. डेटा सुरक्षा

हम आपके डेटा को आकस्मिक हानि और अनधिकृत पहुंच, उपयोग, परिवर्तन और प्रकटीकरण से बचाने के लिए भौतिक, तकनीकी और प्रशासनिक सुरक्षा उपायों को लागू करते हैं और बनाए रखते हैं।

हमारे सुरक्षा उपायों में शामिल हैं:

• डेटा संचरण की सुरक्षा के लिए एन्क्रिप्शन तकनीक
• सुरक्षित सर्वर पर डेटा संग्रहीत करना
• व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच को प्रतिबंधित करना
• नियमित सुरक्षा ऑडिट और आकलन

हालांकि, कृपया ध्यान दें कि इंटरनेट के माध्यम से जानकारी का संचरण पूरी तरह सुरक्षित नहीं है। आपके खाते की सुरक्षा आपके पासवर्ड सुरक्षा पर भी निर्भर करती है।

8. डेटा प्रतिधारण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को उतने समय तक बनाए रखते हैं जितना निम्नलिखित के लिए उचित रूप से आवश्यक है:

• सेवाएं प्रदान करना
• कानूनी दायित्वों का पालन करना
• विवादों को हल करना
• हमारे समझौतों को लागू करना
• नियामक और अनुपालन आवश्यकताओं को पूरा करना

विशिष्ट प्रतिधारण अवधि:

• खाता डेटा: आपका खाता सक्रिय रहने तक रखा जाता है। आपके खाते को हटाने के बाद, हम इसे उचित अवधि के भीतर हटा देते हैं या अनामीकृत कर देते हैं, सिवाय इसके कि कानून द्वारा हमें इसे लंबे समय तक रखना आवश्यक हो।
• Agent Cloud डेटा: यदि आपकी Agent Cloud सदस्यता समाप्त हो जाती है और नवीनीकृत नहीं होती है, तो Agent Cloud और उस पर संग्रहीत डेटा सदस्यता समाप्त होने के 15 दिन बाद हटा दिया जाता है। कृपया उससे पहले जो कुछ भी आपको चाहिए उसे निर्यात कर लें।
• भुगतान और चालान रिकॉर्ड: कर और लेखा कानूनों द्वारा आवश्यक अवधि के लिए रखे जाते हैं (आमतौर पर 10 वर्ष तक)।
• सहमति रिकॉर्ड (शर्तें, गोपनीयता और कुकी सहमतियां): सहमति प्रदर्शित करने के लिए आवश्यक समय तक, और किसी भी संबंधित कानूनी दावे की अवधि के लिए रखे जाते हैं।
• एनालिटिक्स डेटा: Google Analytics डेटा हमारी Google Analytics संपत्ति की प्रतिधारण सेटिंग के अनुसार रखा जाता है। [प्रतिधारण अवधि की पुष्टि की जानी है।]

जब व्यक्तिगत डेटा की आवश्यकता नहीं रह जाती है, तो हम लागू कानूनों द्वारा आवश्यक अनुसार इसे नष्ट, हटा या अनाम रूप में परिवर्तित कर देंगे।

9. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवा 13 वर्ष और उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।

यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और जानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। यदि हमें पता चलता है कि हमने माता-पिता की सहमति के बिना 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो हम उस जानकारी को हटाने के लिए कदम उठाएंगे।

10. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

जब आप हमारी साइट या सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपका व्यक्तिगत डेटा अमेरिका या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) और UK के बाहर अन्य देशों में स्थानांतरित किया जा सकता है।

हमारे सर्वर (BandwagonHost द्वारा Los Angeles, California में होस्ट किए गए), साथ ही हमारे कई सेवा प्रदाता (जिनमें Stripe, Apple, Google, GitHub, Anthropic, OpenAI और OpenRouter शामिल हैं), संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित हैं। हमारा ईमेल डिलीवरी प्रदाता (Tencent Cloud) हांगकांग में डेटा प्रोसेस करता है, और कुछ AI प्रदाता अन्य देशों में डेटा प्रोसेस करते हैं, जैसे सिंगापुर में Alibaba Cloud और चीन में DeepSeek और Zhipu AI। हम निम्नलिखित के माध्यम से उचित कानूनी सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं:

• यूरोपीय आयोग के पर्याप्तता निर्णय, जिनमें EU-U.S. Data Privacy Framework शामिल है जहां प्राप्तकर्ता प्रमाणित है
• यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंड (और जहां लागू हो वहां UK परिशिष्ट)
• अन्य कानूनी रूप से अनुमत डेटा स्थानांतरण तंत्र

आप support@pandanpc.com पर संपर्क करके प्रासंगिक सुरक्षा उपायों की एक प्रति का अनुरोध कर सकते हैं।

हम स्थानांतरण के दौरान आपके डेटा की पर्याप्त सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उपाय करते हैं।

11. तृतीय-पक्ष सेवाएं

हमारी साइट में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, अनुप्रयोगों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। हम इन तृतीय पक्षों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

जब आप तृतीय-पक्ष लिंक पर क्लिक करते हैं या तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो कृपया उनकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करें ताकि यह समझ सकें कि वे आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और साझा करते हैं। यह गोपनीयता नीति केवल PandaNpc द्वारा एकत्र की गई जानकारी पर लागू होती है।

12. गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए, हम:

• आपको ईमेल के माध्यम से सूचित करेंगे (यदि आपने ईमेल पता प्रदान किया है)
• हमारी वेबसाइट पर एक प्रमुख सूचना पोस्ट करेंगे
• उत्पाद में सूचना प्रदान करेंगे

जहां कानून द्वारा आवश्यक हो, हम आपसे अगली बार साइन इन करने पर अद्यतन गोपनीयता नीति स्वीकार करने के लिए कहेंगे। हम अनुशंसा करते हैं कि आप हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में सूचित रहने के लिए नियमित रूप से इस पृष्ठ की समीक्षा करें।

13. शासी कानून और क्षेत्राधिकार

यह गोपनीयता नीति वायोमिंग राज्य के कानून द्वारा शासित है, कानून के टकराव सिद्धांतों की परवाह किए बिना। यदि आप EU/EEA या UK में रहते हैं, तो इस अनुभाग में कुछ भी GDPR या आपके देश के अन्य अनिवार्य डेटा संरक्षण कानून के तहत आपके अधिकारों को सीमित नहीं करता है, जिसमें पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत करने या जहां आप रहते हैं वहां अदालतों में दावे लाने का अधिकार शामिल है।

इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रसंस्करण प्रथाओं से उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद को वायोमिंग में बाध्यकारी मध्यस्थता के माध्यम से या अमेरिकन आर्बिट्रेशन एसोसिएशन (AAA) वाणिज्यिक मध्यस्थता नियमों के अनुसार मध्यस्थ द्वारा हल किया जाएगा।

14. हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न, चिंता या अनुरोध है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

सहायता: support@pandanpc.com

हम उचित समय सीमा के भीतर आपकी पूछताछ का जवाब देंगे। कुछ अनुरोधों के लिए, आपकी गोपनीयता और सुरक्षा की रक्षा के लिए हमें आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है।