Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 23 september 2026

Welkom bij PandaNpc! Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van de diensten die worden verleend door PandaNpc Inc. ("PandaNpc", "wij", of "het Bedrijf").

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, gebruik dan onze diensten niet.

U verklaart en garandeert dat u:

• Ten minste 13 jaar oud bent (of de minimumleeftijd voor digitale toestemming in uw rechtsgebied)
• Als u jonger bent dan 18 jaar (of de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied), u de diensten alleen gebruikt met toestemming en toezicht van een ouder of wettelijke voogd die akkoord gaat met deze Voorwaarden
• Niet verboden is om onze diensten te gebruiken
• Zich zult houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving

2. Dienstbeschrijving

PandaNpc is een AI-conversatieassistentplatform dat de volgende diensten levert:

• Toegang tot meerdere grote taalmodellen (ChatGPT, Claude, DeepSeek, Gemini, enz.)
• Intelligente conversatie en inhoudsgeneratie
• Multimodale interactie (tekst, afbeeldingen)
• Aangepaste AI-configuratie
• Andere gerelateerde functies en diensten

Wij behouden ons het recht voor om elke dienst op elk moment zonder kennisgeving te wijzigen, op te schorten of te beëindigen.

3. Gebruikersaccounts

Om bepaalde functies te gebruiken, moet u een account aanmaken. U stemt ermee in om:

• Nauwkeurige, volledige en actuele informatie te verstrekken
• De juistheid van uw accountgegevens te handhaven
• Verantwoordelijk te zijn voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden
• Ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van ongeoorloofd gebruik
• Uw accountgegevens niet met anderen te delen
• Geen valse of misleidende accounts te creëren

Wij behouden ons het recht voor om diensten te weigeren, accounts te beëindigen of inhoud te verwijderen.

4. Gebruikersgedrag en verantwoordelijkheden

U stemt ermee in om niet:

• Enige wet- of regelgeving te overtreden
• De rechten van anderen te schenden
• Kwaadaardige code of virussen te uploaden
• De diensten te verstoren of te onderbreken
• Zonder toestemming toegang te krijgen tot systemen
• Informatie over andere gebruikers te verzamelen
• De diensten te gebruiken voor frauduleuze of illegale activiteiten
• Dienstenbronnen te misbruiken of overmatig te gebruiken
• Reverse engineering toe te passen of te proberen de broncode te achterhalen
• Concurrerende diensten te creëren

Overtreding van deze regels kan leiden tot opschorting of beëindiging van uw account.

5. Intellectueel eigendom

De diensten en alle gerelateerde inhoud, functies en technologie zijn het exclusieve eigendom van PandaNpc, beschermd door auteursrecht, handelsmerken en andere wetten op intellectueel eigendom.

U krijgt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de diensten uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden te gebruiken.

U behoudt het eigendom van inhoud die u maakt of uploadt, maar verleent ons een licentie om die inhoud te gebruiken om de diensten te verlenen.

6. Betaalde diensten

Bepaalde functies kunnen betaling vereisen. Met betrekking tot betaalde diensten:

• Alle kosten luiden in Amerikaanse dollars
• Betaalde functies worden aangeboden, gefactureerd, verlengd en terugbetaald volgens de voorwaarden die worden gepresenteerd op het aankooppunt op het platform waar u ze koopt
• Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen, met kennisgeving waar vereist
• U bent verantwoordelijk voor alle toepasselijke belastingen

Terugbetalingsbeleid (TokenPlan en Agent Cloud)

• De dienst start direct na aankoop.
• Elke betaling, inclusief elke verlenging, kan volledig worden terugbetaald als je binnen 7 dagen na die afschrijving contact opneemt met support@pandanpc.com en er in die factureringsperiode niets is gebruikt.
• "Gebruik" omvat elk Token Plan-quotum en elk gebruik van Agent Cloud (inbegrepen uren of overschrijding). Zodra er iets is gebruikt, is die betaling niet terugbetaalbaar.
• Aankopen via de Apple App Store worden door Apple terugbetaald volgens het eigen beleid van Apple.
• Consumenten in de EU/EER/VK: door de aankoop te voltooien verzoek je uitdrukkelijk om directe start van de dienst en erken je dat je het herroepingsrecht van 14 dagen verliest zodra de uitvoering is begonnen. De terugbetaling binnen 7 dagen voor ongebruikte aankopen blijft gelden.

Abonnementen, automatische verlenging en opzegging

• Webabonnementen (TokenPlan) worden maandelijks in Amerikaanse dollars via Stripe gefactureerd. Ze worden elke maand automatisch verlengd tegen de bij aankoop getoonde prijs totdat je opzegt.
• Aankopen voor één maand worden niet automatisch verlengd.
• Je kunt op elk moment opzeggen op de Lidmaatschapspagina via „Abonnement opzeggen” ("Cancel subscription"). Na opzegging blijven je voordelen actief tot het einde van de betaalde periode en wordt er geen verdere verlenging in rekening gebracht. Terugbetalingen worden uitsluitend volgens het bovenstaande Terugbetalingsbeleid afgehandeld.

TokenPlan

• TokenPlan omvat een quotum voor modelgebruik (credits) dat elke 7 dagen wordt gereset zolang je abonnement actief is, samen met de voor je abonnement getoonde apparaat- en sessielimieten.
• Is het quotum op, dan wordt verder gebruik tegen de vermelde tarieven van je accounttegoed afgeschreven als je tegoed hebt. Zonder tegoed stoppen verzoeken totdat het quotum wordt gereset.
• Ongebruikt quotum wordt niet overgedragen en heeft geen geldwaarde.

Agent Cloud

• Abonnementen met Agent Cloud omvatten per factureringsperiode de voor het abonnement getoonde looptijduren.
• Looptijd boven de inbegrepen uren wordt per uur vooraf betaald uit je accounttegoed. Is je tegoed onvoldoende, dan wordt Agent Cloud gestopt.
• Agent Cloud kan worden gestopt wanneer hij niet in gebruik is en start opnieuw wanneer je hem gebruikt. De schijf blijft bewaard zolang je abonnement actief is.
• Eindigt je abonnement, dan stopt Agent Cloud onmiddellijk en worden de gegevens 15 dagen na het einde van de laatste betaalde periode definitief verwijderd. Sluit binnen die termijn opnieuw een abonnement af om hem te behouden en maak een back-up van wat je nodig hebt.
• Voor het gebruik van Agent Cloud geldt het Beleid voor acceptabel gebruik van Agent Cloud.

Herroepingsrecht (consumenten in de EU/EER/het VK)

Informatie over het herroepingsrecht. U hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag van de sluiting van de overeenkomst. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (PandaNpc Inc., support@pandanpc.com) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het onderstaande modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het dat u uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping. Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment hebt gedaan onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zal u voor die terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Indien u hebt verzocht om de verrichting van diensten te laten beginnen binnen de herroepingstermijn, betaalt u ons een bedrag dat evenredig is met het gedeelte van de verbintenis dat door ons is nagekomen op het moment dat u ons heeft meegedeeld dat u de overeenkomst herroept.

Onmiddellijke uitvoering. Als u bij de aankoop uitdrukkelijk hebt verzocht dat de dienst onmiddellijk begint en hebt erkend dat u uw herroepingsrecht verliest zodra de uitvoering is begonnen, eindigt het herroepingsrecht zoals beschreven in het bovenstaande Terugbetalingsbeleid, voor zover wettelijk toegestaan.

Modelformulier voor herroeping (dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen):

Aan: PandaNpc Inc., support@pandanpc.com

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verrichting van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

Besteld op (*) / ontvangen op (*):

Naam/Namen consument(en):

Adres consument(en):

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

7. Inhoud en gegevens

Met betrekking tot uw inhoud:

• U bent volledig verantwoordelijk voor uw inhoud
• U garandeert dat u over de benodigde rechten beschikt
• Wij kunnen inhoud beoordelen, maar zijn niet verplicht dit te doen
• Wij kunnen inhoud verwijderen die deze Voorwaarden schendt
• U verleent ons een licentie om uw inhoud te gebruiken

Met betrekking tot door AI gegenereerde inhoud:

• Door AI gegenereerde inhoud kan onnauwkeurig zijn
• U bent verantwoordelijk voor het verifiëren en gebruiken van AI-inhoud
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor door AI gegenereerde inhoud

Interactie met AI en door AI gegenereerde inhoud

• Wanneer je chat, agents en andere AI-functies gebruikt, communiceer je met AI-systemen en niet met een mens. Antwoorden, code, afbeeldingen en andere uitvoer worden door AI-modellen gegenereerd.
• Inhoud die je openbaar deelt, kan door AI gegenereerde uitvoer bevatten. Presenteer die niet als door mensen gemaakt wanneer dat anderen zou misleiden.

Illegale inhoud melden

• Openbare deellinks maken inhoud zichtbaar voor iedereen die de link heeft. Om illegale of misbruikende inhoud te melden, gebruik je de link „Deze inhoud melden” ("Report this content") op de gedeelde pagina of mail je naar support@pandanpc.com; dit is ook ons contactpunt voor autoriteiten. Wij beoordelen meldingen en kunnen inhoud verwijderen of accounts beperken.

8. Privacy en gegevensbescherming

Uw privacy is belangrijk voor ons. Onze praktijken voor het verzamelen en gebruiken van gegevens worden beschreven in ons Privacybeleid.

Door gebruik te maken van de diensten gaat u akkoord met:

• Onze praktijken voor gegevensverzameling
• Gegevens kunnen worden opgeslagen en verwerkt op verschillende geografische locaties
• Wij kunnen gebruikmaken van externe dienstverleners

Wij implementeren redelijke beveiligingsmaatregelen, maar kunnen geen absolute beveiliging garanderen.

9. Diensten van derden

Onze diensten kunnen integreren met of linken naar diensten van derden:

• Deze diensten van derden hebben hun eigen voorwaarden en beleid
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor diensten van derden
• U gebruikt diensten van derden op eigen risico
• Wij onderschrijven geen diensten van derden

Diensten van derden omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

• Aanbieders van AI-modellen (OpenAI, Anthropic, enz.)
• Betalingsverwerkers
• Analytics-diensten

10. Vrijwaringen

De diensten worden "as is" en "as available" geleverd, zonder enige vorm van garantie.

Wij sluiten uitdrukkelijk alle garanties uit, waaronder, maar niet beperkt tot:

• Verkoopbaarheid
• Geschiktheid voor een bepaald doel
• Niet-inbreuk op rechten
• Nauwkeurigheid of betrouwbaarheid
• Foutloze werking

Wij garanderen niet dat:

• De diensten ononderbroken of foutloos zullen zijn
• Gebreken zullen worden gecorrigeerd
• De diensten vrij zijn van virussen of schadelijke onderdelen
• Resultaten nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn

11. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover de wet dit toestaat, is PandaNpc niet aansprakelijk voor:

• Enige indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of punitieve schade
• Verlies van winst, omzet of gegevens
• Onderbreking of niet-beschikbaarheid van de dienst
• Handelingen van derden
• Verwijdering of corruptie van uw inhoud of gegevens

Onze totale aansprakelijkheid is niet hoger dan het bedrag dat u ons in de afgelopen 12 maanden hebt betaald, of $100 (afhankelijk van welk bedrag hoger is).

Sommige rechtsgebieden staan beperkingen van aansprakelijkheid niet toe, dus deze beperkingen zijn mogelijk niet op u van toepassing.

12. Vrijwaring

U stemt ermee in om PandaNpc en haar gelieerde ondernemingen, bestuurders, werknemers en agenten te verdedigen, schadeloos te stellen en vrijwaren van alle vorderingen, aansprakelijkheden, schade, verliezen en kosten die voortvloeien uit:

• Uw gebruik van de diensten
• Uw schending van deze Voorwaarden
• Uw schending van enige wet of rechten van derden
• Uw inhoud
• Uw nalatigheid of opzettelijk wangedrag

Wij behouden ons het recht voor om de exclusieve verdediging en controle van een bepaalde zaak op ons te nemen.

13. Beëindiging

Wij kunnen uw account op elk moment om welke reden dan ook beëindigen of opschorten, waaronder, maar niet beperkt tot:

• Schending van deze Voorwaarden
• Frauduleuze of illegale activiteiten
• Langdurige inactiviteit
• Naar ons eigen goeddunken

Bij beëindiging:

• Uw toegangsrechten worden onmiddellijk beëindigd
• Uw gegevens kunnen worden verwijderd
• Bepaalde bepalingen blijven van kracht
• U blijft verantwoordelijk voor activiteiten vóór de beëindiging

U kunt uw account op elk moment beëindigen door contact met ons op te nemen.

14. Geschillenbeslechting

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van Wyoming, Verenigde Staten.

Eventuele geschillen moeten worden opgelost via:

1. Eerst een poging tot oplossing door middel van minnelijke onderhandeling
2. Als onderhandeling mislukt, door bindende arbitrage
3. Arbitrage wordt uitgevoerd volgens de regels van de American Arbitration Association (AAA)
4. De arbitragelocatie is Wyoming
5. Het arbitragevonnis is definitief en bindend

U doet afstand van uw recht op een juryrechtspraak en uw recht om deel te nemen aan collectieve acties.

15. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Materiële wijzigingen worden gemeld via:

• E-mailmelding
• Melding in de dienst
• Aankondiging op de website

Het voortgezette gebruik van de diensten na wijzigingen houdt aanvaarding van de nieuwe Voorwaarden in. Als u niet akkoord gaat met de nieuwe Voorwaarden, moet u stoppen met het gebruik van de diensten.

Wij raden aan om deze Voorwaarden regelmatig te controleren.

16. Algemene bepalingen

Scheidbaarheid: Als een bepaling ongeldig wordt geacht, blijven de overige bepalingen geldig.

Volledige overeenkomst: Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en PandaNpc met betrekking tot de diensten.

Geen afstand van recht: Ons verzuim om enig recht uit te oefenen houdt geen afstand van dat recht in.

Overdracht: U mag uw rechten onder deze Voorwaarden niet overdragen; wij mogen onze rechten vrijelijk overdragen.

Overmacht: Wij zijn niet verantwoordelijk voor gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

17. Contactinformatie

Als u vragen heeft over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op:

PandaNpc Inc. 75 E 3rd St, Sheridan, WY 82801, United States Wyoming Secretary of State ID: 2025-001661823 Ondersteuning: support@pandanpc.com

Wij zullen binnen een redelijke termijn op uw vragen reageren.