Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026
Benvenuto su PandaNpc! Questi Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'accesso e l'uso dei servizi forniti da PandaNpc Inc. ("PandaNpc", "noi" o "la Società").
1. Accettazione dei Termini
Accedendo o utilizzando i nostri servizi, accetti di essere vincolato dai presenti Termini. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.
Dichiari e garantisci che:
- Hai almeno 13 anni (o l'età minima per il consenso digitale nella tua giurisdizione)
- Se hai meno di 18 anni (o l'età della maggiore età nella tua giurisdizione), utilizzi i servizi solo con il consenso e la supervisione di un genitore o tutore legale che accetti questi Termini
- Non ti è vietato utilizzare i nostri servizi
- Rispetterai tutte le leggi e i regolamenti applicabili
2. Descrizione del Servizio
PandaNpc è una piattaforma di assistente conversazionale AI che fornisce i seguenti servizi:
- Accesso a più modelli linguistici di grandi dimensioni (ChatGPT, Claude, DeepSeek, Gemini, ecc.)
- Conversazione intelligente e generazione di contenuti
- Interazione multimodale (testo, immagini)
- Configurazione AI personalizzata
- Altre funzionalità e servizi correlati
Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi servizio in qualsiasi momento senza preavviso.
3. Account Utente
Per utilizzare alcune funzionalità, devi creare un account. Accetti di:
- Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate
- Mantenere l'accuratezza delle informazioni del tuo account
- Essere responsabile di tutte le attività effettuate tramite il tuo account
- Comunicarci immediatamente qualsiasi utilizzo non autorizzato
- Non condividere le tue credenziali di accesso con altri
- Non creare account falsi o fuorvianti
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio, terminare gli account o rimuovere contenuti.
4. Condotta e Responsabilità dell'Utente
Accetti di non:
- Violare leggi o regolamenti
- Ledere i diritti di terzi
- Caricare codice dannoso o virus
- Interferire o interrompere i servizi
- Accedere a sistemi senza autorizzazione
- Raccogliere informazioni su altri utenti
- Utilizzare i servizi per attività fraudolente o illegali
- Abusare o utilizzare eccessivamente le risorse del servizio
- Effettuare reverse engineering o tentare di estrarre il codice sorgente
- Creare servizi concorrenti
La violazione di queste regole può comportare la sospensione o la terminazione dell'account.
5. Proprietà Intellettuale
I servizi e tutti i relativi contenuti, funzionalità e tecnologia sono di proprietà esclusiva di PandaNpc, protetti da copyright, marchi commerciali e altre leggi sulla proprietà intellettuale.
Ti viene concessa una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare i servizi esclusivamente per scopi personali e non commerciali.
Mantieni la proprietà dei contenuti che crei o carichi, ma ci concedi una licenza per utilizzare tali contenuti al fine di fornire i servizi.
6. Servizi a Pagamento
Alcune funzionalità potrebbero richiedere un pagamento. Per quanto riguarda i servizi a pagamento:
- Tutte le tariffe sono denominate in dollari statunitensi
- Le eventuali funzionalità a pagamento sono offerte, fatturate, rinnovate e rimborsate secondo i termini presentati al momento dell'acquisto sulla piattaforma in cui le acquisti
- Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, con preavviso ove richiesto
- Sei responsabile di tutte le imposte applicabili
Politica di rimborso (TokenPlan e Agent Cloud)
- Il servizio inizia subito dopo l'acquisto.
- Ogni pagamento, incluso ogni rinnovo, può essere rimborsato per intero se contatti support@pandanpc.com entro 7 giorni da quell'addebito e nel relativo periodo di fatturazione non è stato usato nulla.
- L'"uso" comprende qualsiasi quota Token Plan e qualsiasi utilizzo di Agent Cloud (ore incluse o eccedenza). Se è stato usato qualcosa, quel pagamento non è rimborsabile.
- Gli acquisti effettuati tramite l'Apple App Store sono rimborsati da Apple secondo le sue politiche.
- Consumatori UE/SEE/Regno Unito: completando l'acquisto chiedi espressamente che il servizio inizi subito e riconosci di perdere il diritto di recesso di 14 giorni una volta iniziata l'esecuzione. Il rimborso entro 7 giorni per gli acquisti non utilizzati resta valido.
Abbonamenti, rinnovo automatico e disdetta
- Gli abbonamenti web (TokenPlan) sono addebitati mensilmente in dollari statunitensi tramite Stripe. Si rinnovano automaticamente ogni mese al prezzo indicato al momento dell'acquisto finché non disdici.
- Gli acquisti di un mese non si rinnovano automaticamente.
- Puoi disdire in qualsiasi momento nella pagina Abbonamento tramite «Annulla abbonamento» ("Cancel subscription"). Dopo la disdetta i vantaggi restano attivi fino alla fine del periodo pagato e non viene addebitato alcun ulteriore rinnovo. I rimborsi sono gestiti esclusivamente secondo la Politica di rimborso sopra indicata.
TokenPlan
- TokenPlan include una quota di utilizzo dei modelli (crediti) che si azzera ogni 7 giorni finché l'abbonamento è attivo, oltre ai limiti di dispositivi e sessioni indicati per il tuo piano.
- Esaurita la quota, l'ulteriore utilizzo viene addebitato sul saldo del tuo account alle tariffe indicate, se disponi di saldo. Senza saldo, le richieste si interrompono fino all'azzeramento della quota.
- La quota non utilizzata non viene riportata e non ha valore monetario.
Agent Cloud
- I piani che includono Agent Cloud comprendono, per ogni periodo di fatturazione, le ore di funzionamento indicate per il piano.
- Il tempo di funzionamento oltre le ore incluse è prepagato a ore dal saldo del tuo account. Se il saldo è insufficiente, Agent Cloud viene arrestato.
- Il Agent Cloud può essere arrestato quando non è in uso e si riavvia quando lo utilizzi. Il suo disco viene conservato finché l'abbonamento è attivo.
- Alla fine dell'abbonamento, Agent Cloud si arresta immediatamente e i suoi dati vengono eliminati definitivamente 15 giorni dopo la fine dell'ultimo periodo pagato. Riabbonati entro tale termine per conservarlo ed esegui un backup di ciò che ti serve.
- L'utilizzo di Agent Cloud è disciplinato dalla Politica di utilizzo accettabile di Agent Cloud.
Diritto di recesso (consumatori UE/SEE/Regno Unito)
Informazioni sul diritto di recesso. Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto. Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci (PandaNpc Inc., support@pandanpc.com) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio un'e-mail). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso. Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Se hai chiesto di iniziare la prestazione dei servizi durante il periodo di recesso, sei tenuto a pagarci un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento in cui ci hai comunicato il recesso.
Esecuzione immediata. Se al momento dell'acquisto hai richiesto espressamente l'inizio immediato del servizio e hai riconosciuto di perdere il diritto di recesso una volta iniziata l'esecuzione, il diritto di recesso cessa come descritto nella Politica di rimborso sopra indicata, nei limiti consentiti dalla legge.
Modulo di recesso tipo (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto):
Destinatario: PandaNpc Inc., support@pandanpc.com
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto per la prestazione del seguente servizio (*):
Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
Nome del/dei consumatore(i):
Indirizzo del/dei consumatore(i):
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
Data:
(*) Cancellare la dicitura inutile.
7. Contenuti e Dati
Per quanto riguarda i tuoi contenuti:
- Sei pienamente responsabile dei tuoi contenuti
- Dichiari di possedere i diritti necessari
- Possiamo rivedere, ma non abbiamo l'obbligo di rivedere, i contenuti
- Possiamo rimuovere contenuti che violano i presenti Termini
- Ci concedi una licenza per utilizzare i tuoi contenuti
Per quanto riguarda i contenuti generati dall'AI:
- I contenuti generati dall'AI potrebbero essere inaccurati
- Sei responsabile della verifica e dell'uso dei contenuti AI
- Non siamo responsabili dei contenuti generati dall'AI
Interazione con l'IA e contenuti generati dall'IA
- Quando utilizzi la chat, gli agenti e altre funzioni di IA, interagisci con sistemi di IA e non con una persona. Risposte, codice, immagini e altri output sono generati da modelli di IA.
- I contenuti che condividi pubblicamente possono includere output generati dall'IA. Non presentarli come creati da una persona quando ciò potrebbe trarre in inganno altri.
Segnalazione di contenuti illegali
- I link di condivisione pubblici rendono i contenuti visibili a chiunque disponga del link. Per segnalare contenuti illegali o abusivi, usa il link «Segnala questo contenuto» ("Report this content") nella pagina condivisa oppure scrivi a support@pandanpc.com, che è anche il nostro punto di contatto per le autorità. Esaminiamo le segnalazioni e possiamo rimuovere contenuti o limitare account.
8. Privacy e Protezione dei Dati
La tua privacy è importante per noi. Le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati sono descritte in dettaglio nella nostra Informativa sulla Privacy.
Utilizzando i servizi, accetti:
- Le nostre pratiche di raccolta dei dati
- Che i dati possano essere archiviati ed elaborati in diverse località geografiche
- Che possiamo utilizzare fornitori di servizi terzi
Implementiamo misure di sicurezza ragionevoli, ma non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
9. Servizi di Terze Parti
I nostri servizi possono integrarsi o collegarsi a servizi di terze parti:
- Questi servizi di terze parti hanno i propri termini e politiche
- Non siamo responsabili dei servizi di terze parti
- Utilizzi i servizi di terze parti a tuo rischio
- Non approviamo i servizi di terze parti
I servizi di terze parti includono, ma non sono limitati a:
- Fornitori di modelli AI (OpenAI, Anthropic, ecc.)
- Processori di pagamento
- Servizi di analisi
10. Dichiarazioni di Esclusione
I servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili" senza garanzie di alcun tipo.
Decliniamo espressamente tutte le garanzie, incluse, ma non limitate a:
- Commerciabilità
- Idoneità per uno scopo particolare
- Non violazione di diritti altrui
- Accuratezza o affidabilità
- Funzionamento privo di errori
Non garantiamo che:
- I servizi saranno ininterrotti o privi di errori
- I difetti saranno corretti
- I servizi siano esenti da virus o componenti dannosi
- I risultati saranno accurati o affidabili
11. Limitazione di Responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, PandaNpc non sarà responsabile per:
- Qualsiasi danno indiretto, incidentale, speciale, consequenziale o punitivo
- Perdita di profitti, ricavi o dati
- Interruzione o indisponibilità del servizio
- Azioni di terze parti
- Cancellazione o corruzione dei tuoi contenuti o dati
La nostra responsabilità totale non supererà l'importo che ci hai pagato negli ultimi 12 mesi, o $100 (a seconda di quale sia maggiore).
Alcune giurisdizioni non consentono limitazioni di responsabilità, pertanto queste limitazioni potrebbero non applicarsi a te.
12. Indennità
Accetti di difendere, indennizzare e tenere indenne PandaNpc e le sue affiliate, direttori, dipendenti e agenti da qualsiasi rivendicazione, responsabilità, danno, perdita e spesa derivante da:
- Il tuo utilizzo dei servizi
- La tua violazione dei presenti Termini
- La tua violazione di qualsiasi legge o diritto di terzi
- I tuoi contenuti
- La tua negligenza o condotta illecita intenzionale
Ci riserviamo il diritto di assumere la difesa esclusiva e il controllo di qualsiasi questione.
13. Terminazione
Possiamo terminare o sospendere il tuo account in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, inclusi, ma non limitati a:
- Violazione dei presenti Termini
- Attività fraudolente o illegali
- Inattività prolungata
- A nostra esclusiva discrezione
In caso di terminazione:
- I tuoi diritti di accesso cesseranno immediatamente
- I tuoi dati potrebbero essere eliminati
- Alcune disposizioni continueranno ad avere efficacia
- Rimani responsabile per le attività precedenti alla terminazione
Puoi terminare il tuo account in qualsiasi momento contattandoci.
14. Risoluzione delle Controversie
I presenti Termini sono regolati dalle leggi del Wyoming, Stati Uniti.
Eventuali controversie dovrebbero essere risolte tramite:
- Primo tentativo di risoluzione tramite negoziazione amichevole
- Se la negoziazione fallisce, tramite arbitrato vincolante
- L'arbitrato sarà condotto secondo le regole dell'American Arbitration Association (AAA)
- La sede dell'arbitrato è il Wyoming
- Il lodo arbitrale è definitivo e vincolante
Rinunci al diritto a un processo con giuria e al diritto di partecipare ad azioni collettive.
15. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite:
- Notifica via email
- Notifica all'interno del servizio
- Annuncio sul sito web
L'uso continuato dei servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. Se non accetti i nuovi Termini, devi smettere di utilizzare i servizi.
Ti consigliamo di rivedere periodicamente i presenti Termini.
16. Disposizioni Generali
Separabilità: Se una qualsiasi disposizione è ritenuta non valida, le disposizioni rimanenti restano valide.
Accordo Integrale: I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra te e PandaNpc riguardo ai servizi.
Rinuncia: La mancata esercizio di un nostro diritto non costituisce rinuncia a tale diritto.
Cessione: Non puoi cedere i tuoi diritti derivanti dai presenti Termini; noi possiamo liberamente cedere i nostri diritti.
Forza Maggiore: Non siamo responsabili per eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
17. Informazioni di Contatto
Se hai domande sui presenti Termini, contattaci:
PandaNpc Inc. 75 E 3rd St, Sheridan, WY 82801, United States Wyoming Secretary of State ID: 2025-001661823 Supporto: support@pandanpc.com
Risponderemo alle tue richieste entro un termine ragionevole.