آخر تحديث: 23 سبتمبر 2026
مرحباً بك في PandaNpc! تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى واستخدامك للخدمات التي تقدمها شركة PandaNpc Inc. ("PandaNpc"، أو "نحن"، أو "الشركة").
1. قبول الشروط
من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام خدماتنا.
أنت تقر وتضمن أنك:
- تبلغ من العمر 13 عاماً على الأقل (أو الحد الأدنى لسن الموافقة الرقمية في ولايتك القضائية)
- إذا كنت دون سن 18 (أو سن الرشد في ولايتك القضائية)، فإنك تستخدم الخدمات فقط بموافقة وإشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني الذي يوافق على هذه الشروط
- غير ممنوع من استخدام خدماتنا
- ستلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها
2. وصف الخدمة
PandaNpc هي منصة مساعد محادثة بالذكاء الاصطناعي تقدم الخدمات التالية:
- الوصول إلى نماذج لغوية كبيرة متعددة (ChatGPT، Claude، DeepSeek، Gemini، وغيرها)
- المحادثة الذكية وتوليد المحتوى
- التفاعل متعدد الوسائط (النصوص، الصور)
- التكوين المخصص للذكاء الاصطناعي
- ميزات وخدمات أخرى ذات صلة
نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي خدمة في أي وقت دون إشعار.
3. حسابات المستخدمين
لاستخدام ميزات معينة، تحتاج إلى إنشاء حساب. أنت توافق على:
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة
- الحفاظ على دقة معلومات حسابك
- تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك
- إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به
- عدم مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع الآخرين
- عدم إنشاء حسابات كاذبة أو مضللة
نحتفظ بالحق في رفض الخدمة أو إنهاء الحسابات أو إزالة المحتوى.
4. سلوك المستخدم ومسؤولياته
أنت توافق على عدم:
- انتهاك أي قوانين أو لوائح
- التعدي على حقوق الآخرين
- تحميل تعليمات برمجية خبيثة أو فيروسات
- التدخل في الخدمات أو تعطيلها
- الوصول إلى الأنظمة دون إذن
- جمع معلومات عن مستخدمين آخرين
- استخدام الخدمات في أنشطة احتيالية أو غير قانونية
- إساءة استخدام موارد الخدمة أو الإفراط في استهلاكها
- إجراء الهندسة العكسية أو محاولة استخراج الكود المصدري
- إنشاء خدمات منافسة
قد يؤدي انتهاك هذه القواعد إلى تعليق الحساب أو إنهائه.
5. الملكية الفكرية
الخدمات وجميع المحتويات والميزات والتقنيات ذات الصلة هي ملكية حصرية لـ PandaNpc، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى.
يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمات لأغراض شخصية وغير تجارية فقط.
أنت تحتفظ بملكية المحتوى الذي تنشئه أو ترفعه، ولكنك تمنحنا ترخيصاً لاستخدام هذا المحتوى لتقديم الخدمات.
6. الخدمات المدفوعة
قد تتطلب بعض الميزات الدفع. فيما يتعلق بالخدمات المدفوعة:
- جميع الرسوم مقومة بالدولار الأمريكي
- يتم تقديم أي ميزات مدفوعة وفوترة وتجديدها واسترداد أموالها وفقاً للشروط المعروضة عند نقطة الشراء على المنصة التي تشتري منها
- نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت، مع الإشعار حيثما يلزم
- أنت مسؤول عن جميع الضرائب المطبقة
سياسة الاسترداد (TokenPlan و Agent Cloud)
- تبدأ الخدمة فور الشراء.
- يمكن استرداد كل دفعة، بما في ذلك كل تجديد، بالكامل إذا تواصلت مع support@pandanpc.com خلال 7 أيام من تاريخ تلك الدفعة ولم يُستخدم شيء في فترة الفوترة تلك.
- يشمل "الاستخدام" أي حصة من Token Plan وأي استخدام لـ Agent Cloud (الساعات المضمّنة أو الاستخدام الزائد). بمجرد استخدام أي شيء، تصبح تلك الدفعة غير قابلة للاسترداد.
- تتولى Apple استرداد المشتريات التي تتم عبر Apple App Store وفق سياساتها.
- المستهلكون في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة: بإتمام الشراء فإنك تطلب صراحةً بدء الخدمة فورًا وتقر بفقدان حق الانسحاب لمدة 14 يومًا بمجرد بدء التنفيذ. يظل استرداد المشتريات غير المستخدمة خلال 7 أيام ساريًا.
الاشتراكات والتجديد التلقائي والإلغاء
- تُحتسب اشتراكات الويب (TokenPlan) شهريًا بالدولار الأمريكي عبر Stripe، وتتجدد تلقائيًا كل شهر بالسعر المعروض عند الشراء حتى تقوم بالإلغاء.
- لا تتجدد مشتريات الشهر الواحد تلقائيًا.
- يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة العضوية عبر "إلغاء الاشتراك" ("Cancel subscription"). بعد الإلغاء تستمر مزاياك حتى نهاية الفترة المدفوعة ولا تُحتسب أي رسوم تجديد لاحقة. تُعالج المبالغ المستردة وفقًا لسياسة الاسترداد أعلاه فقط.
TokenPlan
- يتضمن TokenPlan حصة لاستخدام النماذج (أرصدة) يُعاد ضبطها كل 7 أيام ما دام اشتراكك نشطًا، إلى جانب حدود الأجهزة والجلسات المعروضة لخطتك.
- عند استنفاد الحصة، يُخصم الاستخدام الإضافي من رصيد حسابك بالأسعار المعلنة إذا كان لديك رصيد. وبدون رصيد تتوقف الطلبات حتى يُعاد ضبط الحصة.
- لا تُرحَّل الحصة غير المستخدمة وليست لها قيمة نقدية.
Agent Cloud
- تتضمن الخطط التي تشمل Agent Cloud ساعات التشغيل المعروضة للخطة في كل فترة فوترة.
- يُدفع وقت التشغيل الذي يتجاوز الساعات المضمّنة مسبقًا بالساعة من رصيد حسابك. وإذا كان الرصيد غير كافٍ، يتوقف Agent Cloud.
- قد يتوقف Agent Cloud عند عدم استخدامه ثم يعمل مجددًا عند استخدامك له. ويُحتفظ بقرصه ما دام اشتراكك نشطًا.
- عند انتهاء اشتراكك، يتوقف Agent Cloud فورًا وتُحذف بياناته نهائيًا بعد 15 يومًا من نهاية آخر فترة مدفوعة. أعد الاشتراك خلال هذه المدة للاحتفاظ به، واحتفظ بنسخة احتياطية مما تحتاج إليه.
- يخضع استخدام Agent Cloud لـ سياسة الاستخدام المقبول لـ Agent Cloud.
حق الانسحاب (المستهلكون في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة)
معلومات الانسحاب. يحق لك الانسحاب من هذا العقد خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب. تنتهي مدة الانسحاب بعد 14 يومًا من يوم إبرام العقد. لممارسة حق الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا (PandaNpc Inc.، support@pandanpc.com) بقرارك الانسحاب بموجب بيان واضح، مثل رسالة بريد إلكتروني. يمكنك استخدام نموذج الانسحاب أدناه، لكنه ليس إلزاميًا. وللالتزام بمهلة الانسحاب يكفي أن ترسل إشعارك بممارسة حق الانسحاب قبل انقضاء المدة.
آثار الانسحاب. إذا انسحبت من هذا العقد، فسنرد إليك جميع المدفوعات التي تلقيناها منك دون تأخير غير مبرر، وفي موعد أقصاه 14 يومًا من اليوم الذي نُبلَّغ فيه بقرارك، باستخدام وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها ما لم يُتفق صراحةً على غير ذلك، ولن تتحمل أي رسوم نتيجة هذا الرد. وإذا طلبت بدء الخدمة خلال مدة الانسحاب، فستدفع لنا مبلغًا يتناسب مع ما قُدِّم حتى إبلاغنا بانسحابك.
التنفيذ الفوري. إذا طلبت صراحةً عند الشراء بدء الخدمة فورًا وأقررت بأنك تفقد حق الانسحاب بمجرد بدء التنفيذ، ينتهي حق الانسحاب على النحو الموضح في سياسة الاسترداد أعلاه، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون.
نموذج الانسحاب (املأ هذا النموذج وأرسله فقط إذا كنت ترغب في الانسحاب من العقد):
إلى: PandaNpc Inc.، support@pandanpc.com
أُخطركم/نُخطركم (*) بموجب هذا بأنني/بأننا (*) أنسحب/ننسحب (*) من عقدي/عقدنا (*) لتقديم الخدمة التالية (*):
تاريخ الطلب (*) / تاريخ الاستلام (*):
اسم المستهلك (المستهلكين):
عنوان المستهلك (المستهلكين):
توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط إذا أُرسل هذا النموذج ورقيًا):
التاريخ:
(*) احذف ما لا ينطبق.
7. المحتوى والبيانات
بخصوص المحتوى الخاص بك:
- أنت مسؤول بالكامل عن المحتوى الخاص بك
- أنت تضمن أن لديك الحقوق اللازمة
- قد نراجع المحتوى ولكننا لسنا ملزمين بمراجعته
- يمكننا إزالة المحتوى الذي ينتهك هذه الشروط
- تمنحنا ترخيصاً لاستخدام المحتوى الخاص بك
بخصوص المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي:
- قد يكون المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي غير دقيق
- أنت مسؤول عن التحقق من محتوى الذكاء الاصطناعي واستخدامه
- لسنا مسؤولين عن المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي
التفاعل مع الذكاء الاصطناعي والمحتوى المُنشأ به
- عند استخدامك للدردشة والوكلاء وغيرها من ميزات الذكاء الاصطناعي، فأنت تتفاعل مع أنظمة ذكاء اصطناعي وليس مع إنسان. تُنشأ الردود والتعليمات البرمجية والصور وغيرها من المخرجات بواسطة نماذج الذكاء الاصطناعي.
- قد يتضمن المحتوى الذي تشاركه علنًا مخرجات مُنشأة بالذكاء الاصطناعي. لا تقدّمه على أنه من صنع إنسان إذا كان ذلك سيضلل الآخرين.
الإبلاغ عن المحتوى غير القانوني
- تجعل روابط المشاركة العامة المحتوى مرئيًا لأي شخص لديه الرابط. للإبلاغ عن محتوى غير قانوني أو مسيء، استخدم رابط "الإبلاغ عن هذا المحتوى" ("Report this content") في الصفحة المشتركة أو راسل support@pandanpc.com، وهو أيضًا نقطة الاتصال الخاصة بنا للسلطات. نراجع البلاغات وقد نزيل المحتوى أو نقيّد الحسابات.
8. الخصوصية وحماية البيانات
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. ممارساتنا في جمع البيانات واستخدامها مفصلة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
باستخدام الخدمات، فإنك توافق على:
- ممارساتنا في جمع البيانات
- إمكانية تخزين البيانات ومعالجتها في مواقع جغرافية مختلفة
- إمكانية استخدامنا لمقدمي خدمات خارجيين
ننفذ إجراءات أمنية معقولة ولكن لا يمكننا ضمان الأمن المطلق.
9. خدمات الطرف الثالث
قد تتكامل خدماتنا مع خدمات الطرف الثالث أو ترتبط بها:
- خدمات الطرف الثالث هذه لها شروط وسياسات خاصة بها
- لسنا مسؤولين عن خدمات الطرف الثالث
- أنت تستخدم خدمات الطرف الثالث على مسؤوليتك الخاصة
- لا نؤيد خدمات الطرف الثالث
تشمل خدمات الطرف الثالث على سبيل المثال لا الحصر:
- مزودو نماذج الذكاء الاصطناعي (OpenAI، Anthropic، وغيرهم)
- معالجو الدفع
- خدمات التحليلات
10. إخلاء المسؤولية
تُقدم الخدمات "كما هي" و"كما تتوفر" دون أي ضمانات من أي نوع.
نحن نتبرأ صراحةً من جميع الضمانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- القابلية للتسويق
- الملاءمة لغرض معين
- عدم انتهاك الحقوق
- الدقة أو الموثوقية
- التشغيل الخالي من الأخطاء
لا نضمن أن:
- الخدمات ستكون متواصلة أو خالية من الأخطاء
- سيتم تصحيح العيوب
- الخدمات خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة
- النتائج ستكون دقيقة أو موثوقة
11. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل PandaNpc المسؤولية عن:
- أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية
- فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات
- انقطاع الخدمة أو عدم توفرها
- إجراءات الطرف الثالث
- حذف المحتوى أو البيانات الخاصة بك أو إتلافها
لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر (12) شهراً الماضية، أو 100 دولار أمريكي (أيهما أكبر).
لا تسمح بعض الولايات القضائية بتحديد المسؤولية، لذلك قد لا تنطبق هذه الحدود عليك.
12. التعويض
أنت توافق على الدفاع عن PandaNpc والشركات التابعة لها ومديريها وموظفيها ووكلائها وتعويضهم وإخلاء مسؤوليتهم من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو نفقات تنشأ عن:
- استخدامك للخدمات
- انتهاكك لهذه الشروط
- انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث
- المحتوى الخاص بك
- إهمالك أو سوء سلوكك المتعمد
نحتفظ بالحق في تولي الدفاع الحصري والتحكم في أي مسألة.
13. الإنهاء
يجوز لنا إنهاء حسابك أو تعليقه في أي وقت ولأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- انتهاك هذه الشروط
- الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية
- عدم النشاط لفترة طويلة
- وفقاً لتقديرنا المطلق
عند الإنهاء:
- ستنتهي حقوق الوصول الخاصة بك على الفور
- قد يتم حذف بياناتك
- ستستمر بعض الأحكام في العمل
- تظل مسؤولاً عن الأنشطة التي تمت قبل الإنهاء
يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.
14. تسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية وايومنغ، الولايات المتحدة.
يجب حل أي نزاعات من خلال:
- محاولة الحل أولاً عبر التفاوض الودي
- إذا فشل التفاوض، عبر التحكيم الملزم
- يتم إجراء التحكيم وفقاً لقواعد جمعية التحكيم الأمريكية (AAA)
- مكان التحكيم هو وايومنغ
- قرار التحكيم نهائي وملزم
أنت تتنازل عن الحق في محاكمة أمام هيئة محلفين والحق في المشاركة في الدعاوى الجماعية.
15. التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية من خلال:
- إشعار عبر البريد الإلكتروني
- إشعار داخل الخدمة
- إعلان على الموقع الإلكتروني
استمرار استخدام الخدمات بعد التعديلات يشكل قبولاً للشروط الجديدة. إذا كنت لا توافق على الشروط الجديدة، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات.
نوصي بمراجعة هذه الشروط بانتظام.
16. أحكام عامة
قابلية التجزئة: إذا تم اعتبار أي بند غير صالح، تظل البنود المتبقية سارية.
الاتفاق الكامل: تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبين PandaNpc فيما يتعلق بالخدمات.
عدم التنازل: عدم قيامنا بممارسة أي حق لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق.
الإحالة: لا يجوز لك إحالة حقوقك بموجب هذه الشروط؛ بينما يحق لنا إحالة حقوقنا بحرية.
القوة القاهرة: لسنا مسؤولين عن الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.
17. معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، فيرجى الاتصال بنا:
PandaNpc Inc. 75 E 3rd St, Sheridan, WY 82801, United States Wyoming Secretary of State ID: 2025-001661823 الدعم: support@pandanpc.com
سوف نرد على استفساراتك في غضون فترة زمنية معقولة.