最後更新：2026 年 9 月 23 日
歡迎使用 PandaNpc！本服務條款（「條款」）規範您存取及使用 PandaNpc Inc.（「PandaNpc」、「我們」或「本公司」）所提供服務的相關事宜。
1. 條款的接受
當您存取或使用我們的服務，即表示您同意受本條款之約束。若您不同意本條款，請勿使用我們的服務。
您聲明並保證您：
- 年滿 13 歲（或您所在司法管轄區的數位同意最低年齡）
- 若您未滿 18 歲（或您所在司法管轄區的成年年齡），僅在同意本條款的家長或法定監護人同意及監督下使用服務
- 未受禁止使用我們的服務
- 將遵守所有適用的法律與法規
2. 服務說明
PandaNpc 是一個 AI 對話助理平台，提供以下服務：
- 存取多種大型語言模型（ChatGPT、Claude、DeepSeek、Gemini 等）
- 智慧對話與內容生成
- 多模態互動（文字、圖片）
- 自訂 AI 設定
- 其他相關功能與服務
我們保留隨時修改、暫停或終止任何服務的權利，恕不另行通知。
3. 使用者帳戶
若欲使用特定功能，您需要建立帳戶。您同意：
- 提供正確、完整且最新的資訊
- 維持帳戶資訊的正確性
- 對您帳戶下的所有活動負責
- 立即通知我們任何未經授權的使用
- 不與他人分享您的帳戶憑證
- 不建立虛假或誤導性的帳戶
我們保留拒絕服務、終止帳戶或移除內容的權利。
4. 使用者行為與責任
您同意不：
- 違反任何法律或法規
- 侵害他人的權利
- 上傳惡意程式碼或病毒
- 干擾或中斷服務
- 未經授權存取系統
- 收集其他使用者的資訊
- 將服務用於詐欺或非法活動
- 濫用或過度使用服務資源
- 進行逆向工程或嘗試擷取原始碼
- 建立競爭性服務
違反上述規則可能導致帳戶暫停或終止。
5. 智慧財產權
服務及其所有相關內容、功能與技術均為 PandaNpc 的專有財產，受著作權、商標及其他智慧財產權法律保護。
您獲授予一項有限、非專屬、不可轉讓的授權，僅得將服務用於個人、非商業目的。
您保留您所建立或上傳內容的所有權，但授予我們使用該內容以提供服務的授權。
6. 付費服務
部分功能可能需要付費。關於付費服務：
- 所有費用均以美元計價
- 任何付費功能均依照您購買時所在平台上顯示的條款提供、收費、續約及退款
- 我們保留隨時變更價格的權利，並在必要時通知
- 您需負責所有適用的稅費
退款政策（TokenPlan 與雲端 Agent）
- 購買後服務立即開始。
- 每筆付款（含每次續費）自該筆扣款起 7 天內聯絡 support@pandanpc.com，且該計費週期內未使用，可全額退款。
- 「使用」包括任何 Token Plan 額度及任何雲端 Agent 用量（方案內時數或超額）。一旦有使用，該筆付款不予退款。
- 透過 Apple App Store 的購買由 Apple 依其政策處理退款。
- 歐盟/歐洲經濟區/英國消費者：完成購買即表示您明確要求服務立即開始，並知悉服務開始履行後將喪失 14 天撤回權。未使用購買的 7 天退款仍然適用。
訂閱、自動續訂與取消
- 網頁訂閱（TokenPlan）透過 Stripe 按月以美元計費，並依購買時顯示的價格每月自動續訂，直到您取消為止。
- 單月購買不會自動續訂。
- 您可隨時在會員頁面點選「取消訂閱」（"Cancel subscription"）取消。取消後，您的權益持續至已付期間結束，不再收取後續續訂費用。退款僅依上述退款政策處理。
TokenPlan
- TokenPlan 包含模型使用額度（點數），於訂閱有效期間每 7 天重置一次，並包含您方案所顯示的裝置與工作階段限制。
- 額度用完後，若帳戶有餘額，後續使用將依公告費率自帳戶餘額扣款；無餘額時，請求將暫停，直到額度重置。
- 未使用的額度不會結轉，亦不具現金價值。
雲端 Agent
- 包含雲端 Agent 的方案，在每個計費期間內包含該方案所顯示的執行時數。
- 超出所含時數的執行時間，按小時自帳戶餘額預付；餘額不足時，雲端 Agent 將停止執行。
- 雲端 Agent 在未使用時可能被停止，並在您使用時重新啟動。訂閱有效期間，其磁碟會被保留。
- 訂閱結束後，雲端 Agent 立即停止執行，其資料將於最後一個已付期間結束 15 天後永久刪除。請於此期限內重新訂閱以保留，並備份您需要的內容。
- 雲端 Agent 的使用須遵守《Agent Cloud 可接受使用政策》。
撤回權（歐盟／歐洲經濟區／英國消費者）
撤回說明。 您有權於 14 天內無須說明理由撤回本契約。撤回期自契約成立之日起 14 天屆滿。如欲行使撤回權，您須以明確聲明（例如電子郵件）將撤回本契約的決定通知我們（PandaNpc Inc.，support@pandanpc.com）。您可以使用下方的標準撤回表格，但並非必要。只要您於撤回期屆滿前寄出行使撤回權的通知，即視為遵守撤回期限。
撤回的效果。 如您撤回本契約，我們將於收到您撤回決定之日起無不當延遲、且最遲不超過 14 天內，退還已向您收取的全部款項；除另有明確約定外，退款將使用您原交易所用的相同付款方式，您不會因退款負擔任何費用。如您要求於撤回期內開始提供服務，您須向我們支付與截至您通知撤回時已提供服務相當比例的金額。
立即履行。 如您於結帳時明確要求服務立即開始，並確認知悉履行開始後將喪失撤回權，則撤回權依上述退款政策所述終止，但以法律允許為限。
標準撤回表格（僅於您希望撤回契約時填寫並寄回本表格）：
致：PandaNpc Inc.，support@pandanpc.com
本人／我們（*）特此通知，本人／我們（*）撤回本人／我們（*）關於提供以下服務（*）的契約：
訂購日期（*）／接收日期（*）：
消費者姓名：
消費者地址：
消費者簽名（僅於以紙本提交本表格時需要）：
日期：
（*）請刪除不適用的內容。
7. 內容與資料
關於您的內容：
- 您對您的內容負全部責任
- 您保證您擁有必要的權利
- 我們可能審查內容，但沒有義務審查
- 我們可以移除違反本條款的內容
- 您授予我們使用您內容的授權
關於 AI 生成內容：
- AI 生成內容可能不準確
- 您有責任驗證及使用 AI 內容
- 我們不對 AI 生成內容負責
AI 互動與 AI 生成內容
- 當您使用聊天、代理程式及其他 AI 功能時，您是在與 AI 系統而非真人互動。回覆、程式碼、圖片及其他輸出皆由 AI 模型生成。
- 您公開分享的內容可能包含 AI 生成的輸出。若會誤導他人，請勿將其表述為人工創作。
檢舉違法內容
- 公開分享連結會使內容對任何持有連結的人可見。如需檢舉違法或濫用內容，請使用分享頁面上的「檢舉此內容」（"Report this content"）連結，或寄信至 support@pandanpc.com，該信箱亦為我們對主管機關的聯絡窗口。我們會審查檢舉，並可能移除內容或限制帳號。
8. 隱私與資料保護
您的隱私對我們非常重要。我們的資料蒐集與使用做法詳載於我們的《隱私權政策》。
使用服務即表示您同意：
- 我們的資料蒐集做法
- 資料可能儲存及處理於不同的地理位置
- 我們可能使用第三方服務提供者
我們實施合理的安全措施，但無法保證絕對安全。
9. 第三方服務
我們的服務可能整合或連結至第三方服務：
- 這些第三方服務有其自身的條款與政策
- 我們不對第三方服務負責
- 您需自行承擔使用第三方服務的風險
- 我們不認可第三方服務
第三方服務包括但不限於：
- AI 模型提供者（OpenAI、Anthropic 等）
- 付款處理商
- 分析服務
10. 免責聲明
服務係按「現況」及「現有」基礎提供，不含任何形式的保證。
我們明確聲明不承擔所有保證，包括但不限於：
- 適銷性
- 特定用途的適用性
- 不侵權
- 正確性或可靠性
- 無錯誤運作
我們不保證：
- 服務將不中斷或無錯誤
- 缺陷將被修正
- 服務不含病毒或有害成分
- 結果將正確或可靠
11. 責任限制
在法律允許的最大範圍內，PandaNpc 不對以下事項承擔責任：
- 任何間接、附帶、特殊、衍生性或懲罰性損害
- 利潤、收益或資料的損失
- 服務中斷或無法使用
- 第三方行為
- 您的內容或資料遭到刪除或損毀
我們的總責任以您在過去 12 個月內支付給我們的金額或 100 美元（以較高者為準）為上限。
某些司法管轄區不允許責任限制，因此這些限制可能不適用於您。
12. 賠償
您同意為 PandaNpc 及其關係企業、董事、員工及代理人辯護、賠償並使其免受因以下事項所引起之任何索賠、責任、損害、損失及費用：
- 您使用服務
- 您違反本條款
- 您違反任何法律或第三方權利
- 您的內容
- 您的過失或故意不當行為
我們保留對任何事項承擔專屬辯護及控制權的權利。
13. 終止
我們得隨時以任何理由終止或暫停您的帳戶，包括但不限於：
- 違反本條款
- 詐欺或非法活動
- 長期不活動
- 依我方之全權裁量
終止時：
- 您的存取權將立即終止
- 您的資料可能被刪除
- 特定條款將繼續有效
- 您仍須對終止前的活動負責
您可以隨時聯絡我們以終止您的帳戶。
14. 爭議解決
本條款受美國懷俄明州法律管轄。
任何爭議應依下列方式解決：
- 首先嘗試透過友好協商解決
- 若協商不成，則透過具有約束力的仲裁解決
- 仲裁應依美國仲裁協會（AAA）規則進行
- 仲裁地點為懷俄明州
- 仲裁裁決為最終且具有約束力
您放棄陪審團審判的權利以及參與集體訴訟的權利。
15. 條款變更
我們保留隨時修改本條款的權利。重大變更將透過以下方式通知：
- 電子郵件通知
- 服務內通知
- 網站公告
在條款修改後繼續使用服務即表示您接受新條款。若您不同意新條款，您必須停止使用服務。
我們建議您定期檢閱本條款。
16. 一般規定
可分離性：若任何條款被認定為無效，其餘條款仍維持有效。
完整協議：本條款構成您與 PandaNpc 之間關於服務的完整協議。
不放棄權利：我們未能行使任何權利，不構成對該權利的放棄。
轉讓：您不得轉讓本條款下的權利；我們得自由轉讓我們的權利。
不可抗力：我們不對超出我們合理控制範圍的事件負責。
17. 聯絡方式
若您對本條款有任何疑問，請聯絡我們：
PandaNpc Inc. 75 E 3rd St, Sheridan, WY 82801, United States Wyoming Secretary of State ID: 2025-001661823 支援：support@pandanpc.com
我們將在合理時間內回覆您的詢問。