Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi menjelaskan cara PandaNpc menangani data akun dan sesi, membagikan informasi untuk fitur AI, serta memberikan pilihan tentang informasi pribadi.

Terakhir Diperbarui: 23 September 2026

PandaNpc Inc. ("kami", "milik kami") menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindunginya melalui kepatuhan terhadap Kebijakan Privasi ini.

Pengendali data. PandaNpc Inc. adalah pengendali data pribadi yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

  • Alamat terdaftar: 75 E 3rd St, Sheridan, WY 82801, United States
  • Nomor registrasi perusahaan: Wyoming Secretary of State ID 2025-001661823
  • Kontak privasi: support@pandanpc.com

1. Pengumpulan Data Pribadi

Kami mengumpulkan data pribadi ketika Anda menggunakan Situs dan Layanan kami. Data pribadi adalah setiap informasi yang berkaitan dengan Anda, mengidentifikasi Anda secara pribadi, atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda, termasuk: nama Anda, alamat surat, alamat email, dan nomor telepon.

Jenis data pribadi yang kami kumpulkan:

  • Data pribadi yang Anda berikan secara sukarela (informasi pendaftaran, detail kontak)
  • Data pribadi yang dikumpulkan secara otomatis (alamat IP, jenis browser, informasi perangkat)
  • Informasi dari pihak ketiga (data yang disediakan oleh mitra bisnis)
  • Pengenal akun dan perangkat: ID pengguna internal yang terkait dengan akun Anda dan ID perangkat yang dihasilkan aplikasi yang digunakan untuk memelihara sesi login, mengikat pendaftaran notifikasi push, dan melindungi akses akun. Pengenal ini tidak digunakan untuk pelacakan iklan.
  • Riwayat langganan dan pembelian: ketika Anda menggunakan langganan dalam aplikasi Apple, kami menerima dan menyimpan pengenal produk, pengenal transaksi asli, token akun aplikasi pseudonim, tanggal pembelian dan kedaluwarsa, status langganan, dan lingkungan App Store. Kami menggunakan informasi ini untuk memverifikasi pembelian, memberikan manfaat keanggotaan, memproses pembaruan, pembatalan, pengembalian dana, dan pembalikan pengembalian dana, mencegah klaim ganda, dan memberikan dukungan. Apple memproses metode pembayaran Anda; PandaNpc tidak menerima nomor kartu, nomor rekening bank, atau kata sandi Akun Apple Anda.
  • Konten sesi untuk fitur AI: pesan dan prompt yang Anda ketik, gambar apa pun yang Anda lampirkan, rekaman suara yang Anda buat saat menggunakan fitur input suara, konteks percakapan setiap sesi, dan kode, isi file, atau keluaran perintah apa pun yang Anda atau asisten AI rujuk dalam suatu sesi. Bagaimana kami mengumpulkannya: konten ini dikumpulkan hanya ketika Anda secara aktif mengetik, berbicara, atau mengirim konten saat menggunakan fitur AI dalam suatu sesi; kami tidak mengakses file atau konten perangkat Anda di latar belakang.

Kami menggunakan cookie dan penyimpanan browser serupa (seperti localStorage). Cookie dan pelacak non-esensial hanya dipasang setelah Anda memberikan persetujuan di banner cookie kami. Anda dapat menerima semua, menolak semua, atau memilih berdasarkan kategori, dan mengubah pilihan Anda kapan saja melalui "Pengaturan cookie" di footer situs web atau di halaman akun Anda. Kami menyimpan catatan pilihan Anda (ID persetujuan acak, pilihan, versi kebijakan, waktu, alamat IP, dan user agent browser) sebagai bukti persetujuan.

Kategori yang kami gunakan:

  • Sangat diperlukan (selalu aktif, tidak memerlukan persetujuan): status masuk, bahasa, tema, cookie harga regional pnpc_geo, dan pilihan cookie yang disimpan pnpc_cookie_consent.
  • Analitik (hanya dengan persetujuan Anda): Google Analytics (cookie _ga dan _ga_*, disediakan oleh Google LLC) dan statistik kunjungan pihak pertama kami sendiri (penyimpanan browser pnpc_visitor_id dan pnpc_sess_*). Jika Anda menolak atau menarik persetujuan, cookie ini tidak dipasang dan yang sudah ada dihapus dari browser Anda.

Kami tidak menggunakan cookie iklan atau piksel pemasaran.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk:

  • Menyediakan dan memelihara Layanan
  • Mentransmisikan konten sesi Anda ke penyedia AI pihak ketiga untuk menghasilkan respons AI, mengonversi input suara menjadi teks, dan menghasilkan judul sesi serta gambar avatar secara otomatis (lihat Bagian 4: Fitur AI, Data yang Dibagikan kepada Penyedia AI Pihak Ketiga, dan Persetujuan Anda)
  • Memproses pendaftaran dan pengelolaan akun Anda
  • Memverifikasi transaksi App Store, memelihara status langganan, memulihkan pembelian, menangani peristiwa siklus penagihan, dan mencegah penipuan langganan atau klaim ganda
  • Berkomunikasi dengan Anda, termasuk mengirim pemberitahuan dan pembaruan
  • Menyediakan dukungan pelanggan
  • Mengirim komunikasi pemasaran dan promosi, hanya jika Anda telah memilih untuk menerimanya
  • Meningkatkan dan mengoptimalkan layanan kami
  • Melindungi keamanan layanan serta mencegah penipuan dan penyalahgunaan
  • Mematuhi kewajiban hukum
  • Menyelesaikan sengketa dan menegakkan kebijakan kami

Dasar Hukum Pemrosesan (EEA, Inggris Raya, dan Swiss)

Jika Anda berada di EEA, Inggris Raya, atau Swiss, kami mengandalkan dasar hukum berikut berdasarkan GDPR:

  • Pelaksanaan kontrak (Pasal 6(1)(b)): menyediakan akun Anda, Layanan, fitur AI yang Anda minta, Agent Cloud, langganan dan pembayaran, serta dukungan pelanggan.
  • Persetujuan (Pasal 6(1)(a)): cookie analitik, berbagi konten sesi dengan penyedia AI pihak ketiga ketika aplikasi meminta persetujuan Anda, input suara, dan email pemasaran. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja tanpa memengaruhi pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan.
  • Kepentingan sah (Pasal 6(1)(f)): menjaga keamanan Layanan, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, serta meningkatkan Layanan, sepanjang kepentingan tersebut tidak dikesampingkan oleh hak-hak Anda.
  • Kewajiban hukum (Pasal 6(1)(c)): perpajakan, akuntansi, dan menanggapi permintaan yang sah dari otoritas.

Kami mencatat kapan Anda menyetujui Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi ini, beserta versi yang disetujui, waktu, alamat IP, dan user agent browser.

4. Berbagi dan Pengungkapan Data Pribadi

Kami dapat membagikan data pribadi Anda:

  • Dengan penyedia layanan: Untuk membantu kami mengoperasikan dan meningkatkan layanan
  • Dengan penyedia AI pihak ketiga: Untuk memproses konten Anda dan menyediakan fitur AI (lihat di bawah)
  • Dengan afiliasi dan mitra bisnis
  • Dalam transaksi korporat (merger, akuisisi)
  • Dengan otoritas pemerintah bila diwajibkan secara hukum
  • Dengan persetujuan Anda
  • Dalam bentuk teragregasi dan teranonimisasi untuk analitik dan riset

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Penyedia layanan utama (prosesor). Kami menggunakan kategori penyedia layanan berikut, yang memproses data pribadi atas nama kami berdasarkan ketentuan pemrosesan data:

  • Stripe, Inc. dan afiliasinya (Amerika Serikat): pemrosesan pembayaran untuk pembelian web. Stripe menerima detail pembayaran Anda secara langsung; kami tidak menyimpan nomor kartu lengkap Anda.
  • Apple Inc. (Amerika Serikat): pembelian dalam aplikasi di iOS (lihat di bawah).
  • BandwagonHost (IT7 Networks) (pusat data di Los Angeles, California, Amerika Serikat): hosting server, basis data, dan mesin Agent Cloud kami yang menjalankan Layanan.
  • Tencent Cloud Simple Email Service (wilayah Hong Kong): mengirim kode masuk dan pemberitahuan layanan.
  • Google LLC (Amerika Serikat): Google Analytics (hanya dengan persetujuan Anda) dan login Google jika Anda memilihnya.
  • GitHub, Inc. (Amerika Serikat): login GitHub jika Anda memilihnya.
  • Penyedia model AI: Anthropic, OpenAI, Google (Gemini), xAI (Grok), DeepSeek, Zhipu AI (GLM), OpenRouter (Amerika Serikat), Alibaba Cloud (wilayah Singapura) dan penyedia lain yang Anda atau kami konfigurasikan, seperti dijelaskan dalam "Fitur AI" di bawah. Bergantung pada penyedianya, data dapat diproses di Amerika Serikat, Singapura, Tiongkok, atau negara lain.

Untuk pembelian di iOS, Apple secara independen memproses informasi pembayaran dan akun App Store berdasarkan kebijakan privasi Apple. Kami hanya menerima informasi transaksi dan langganan yang ditandatangani yang diperlukan untuk menyediakan keanggotaan PandaNpc; kami tidak menerima detail kartu pembayaran yang dimasukkan di Apple.

Fitur AI, Data yang Dibagikan kepada Penyedia AI Pihak Ketiga, dan Persetujuan Anda

PandaNpc adalah klien untuk mengakses asisten coding AI. Ketika Anda menggunakan fitur AI, data tertentu dibagikan kepada layanan AI pihak ketiga. Kami membagikan data ini hanya setelah memenuhi semua persyaratan di bawah ini.

Data apa yang dibagikan. Pesan dan prompt yang Anda ketik; gambar apa pun yang Anda lampirkan; konteks percakapan lengkap sesi Anda; dan kode, isi file, atau keluaran perintah apa pun yang Anda atau asisten AI rujuk dalam suatu sesi. Untuk meningkatkan kegunaan, ringkasan konten sesi Anda juga digunakan untuk secara otomatis menghasilkan judul sesi singkat dan gambar avatar. Jika Anda menggunakan fitur input suara, rekaman audio Anda dibagikan semata-mata untuk mengonversi ucapan Anda menjadi teks.

Ke siapa data dikirim.

  • Penyedia AI yang menjalankan sesi Anda: Pesan dan konten sesi Anda diproses untuk menghasilkan respons AI. Secara default, ini adalah Anthropic (Claude). Bergantung pada penyedia AI yang dikonfigurasikan di alat command-line Anda sendiri, atau dalam sesi demo/sandbox yang kami sediakan, sesi Anda mungkin diproses oleh penyedia AI lain seperti DeepSeek atau OpenAI. Data dirutekan melalui layanan relay kami ke mesin yang terhubung dan kemudian ke penyedia AI tersebut.
  • OpenAI: Ringkasan konten sesi Anda dan judul yang dihasilkan diproses semata-mata untuk membuat judul sesi otomatis dan gambar avatar. Jika Anda menggunakan fitur input suara, rekaman audio Anda diproses oleh layanan pengenalan suara OpenAI (Whisper) semata-mata untuk mengonversi ucapan Anda menjadi teks; rekaman tersebut tidak digunakan untuk tujuan lain apa pun.

Persetujuan sebelum berbagi. Aplikasi mengungkapkan pembagian data ini dan memperoleh persetujuan tegas dan afirmatif Anda di dalam aplikasi sebelum konten sesi apa pun dikirim ke layanan AI pihak ketiga. Jika Anda tidak menyetujui, tidak ada konten sesi yang dibagikan dan fitur AI terkait tidak digunakan. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja di pengaturan aplikasi, setelah itu fitur AI yang memerlukan pembagian ini tidak akan tersedia.

Tujuan dan batasan. Data ini digunakan semata-mata untuk menyediakan fitur AI yang dijelaskan di atas. Kami tidak menjual data Anda, dan kami tidak menggunakannya untuk periklanan atau tujuan yang tidak terkait.

Perlindungan data pihak ketiga. Sebelum membagikan data Anda kepada penyedia AI pihak ketiga ini, kami mengonfirmasi melalui ketentuan dan perjanjian pemrosesan data mereka bahwa mereka memberikan tingkat perlindungan yang sama atau setara untuk data Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Penyedia ini memproses data Anda semata-mata untuk menyediakan fitur yang diminta dan tidak menjualnya. Untuk detailnya, silakan tinjau Kebijakan Privasi Anthropic, Kebijakan Privasi OpenAI dan Kebijakan Privasi DeepSeek.

Ekstensi Browser dan Otomatisasi Web

PandaNpc menawarkan ekstensi browser Chrome opsional ("Ekstensi") yang terhubung ke sesi agen coding Anda sendiri, termasuk Claude Code, Codex, PandaCode, atau DeepSeek Harness, dan menjalankan tugas browser yang Anda delegasikan kepada agen tersebut.

Apa yang diakses Ekstensi. Selama tugas browser yang didelegasikan, Ekstensi dapat membaca konten halaman, mengklik, mengisi formulir, menggulir, mengambil tangkapan layar, mengunggah file, dan menavigasi di tab browser target yang dipilih. Ekstensi juga dapat menampilkan daftar dan beralih tab serta membaca atau mengubah cookie situs untuk mengelola status login Anda sendiri saat tugas memerlukannya. Target otomatisasi dapat tetap terpilih saat Anda beralih ke tab lain.

Otomatisasi dan kontrol yang diarahkan pengguna. Perintah browser masuk melalui koneksi agen Anda yang terautentikasi. Mulai versi 0.1.62, Ekstensi tidak menerapkan daftar hitam domain atau memerlukan persetujuan tambahan di panel untuk setiap tindakan browser. Agen yang terhubung dapat menerapkan aturan izinnya sendiri. Anda dapat menghentikan sesi agen atau menjeda otomatisasi browser.

Bagaimana data digunakan. Konten halaman yang diminta, tangkapan layar, dan hasil alat dikirim melalui koneksi relay PandaNpc yang terenkripsi ke sesi agen Anda yang terhubung untuk melaksanakan tugas Anda, sebagaimana dijelaskan di Bagian 4 untuk konten sesi. Ekstensi menyimpan audit lokal terkini atas nama alat browser, URL target, dan hasil eksekusi. Konten situs web tidak digunakan untuk periklanan atau penjualan kembali.

Izin. Akses situs web, scripting, izin debugger, dan akses cookie mendukung tugas browser yang Anda delegasikan, termasuk interaksi halaman, tangkapan layar, dan pengelolaan status login. Ekstensi juga menggunakan kembali proses masuk PandaNpc Anda untuk mengautentikasi koneksinya.

5. Hak dan Pilihan Anda

Anda memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:

  • Hak akses: Meminta akses ke data pribadi yang kami simpan tentang Anda
  • Hak koreksi: Meminta koreksi data pribadi yang tidak akurat
  • Hak penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda
  • Portabilitas data: Menerima data pribadi Anda dalam format terstruktur
  • Hak untuk menolak: Menolak jenis pemrosesan data tertentu
  • Hak pembatasan: Membatasi pemrosesan data dalam keadaan tertentu
  • Hak untuk menarik persetujuan: Menarik persetujuan yang sebelumnya diberikan
  • Hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data, khususnya di negara anggota UE/EEA tempat Anda tinggal atau bekerja

Cara menggunakan hak Anda.

  • Ekspor data Anda: pengguna yang sudah masuk dapat mengunduh salinan data akun mereka sebagai file JSON dari halaman akun (https://pandanpc.com/account). Untuk salinan lengkap termasuk data lain yang kami simpan, kirim email ke support@pandanpc.com.
  • Hapus akun Anda: gunakan "Hapus akun" di halaman akun, atau kirim email ke support@pandanpc.com.
  • Pilihan cookie: gunakan "Pengaturan cookie" di footer situs web.
  • Untuk permintaan lain apa pun, hubungi support@pandanpc.com. Kami akan merespons dalam waktu satu bulan, yang dapat diperpanjang dua bulan lagi untuk permintaan kompleks sebagaimana diizinkan oleh hukum. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda terlebih dahulu.

6. Komunikasi Pemasaran

Kami hanya mengirim email pemasaran jika Anda secara aktif memilih untuk menerimanya; kami tidak pernah memilih pilihan ini terlebih dahulu. Anda dapat menariknya kapan saja. Untuk berhenti menerima email pemasaran, Anda dapat:

  • Mengeklik tautan "berhenti berlangganan" di email
  • Mengirim email ke support@pandanpc.com yang menyatakan permintaan Anda
  • Memperbarui preferensi Anda di pengaturan akun

Perhatikan bahwa meskipun Anda memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran, kami mungkin tetap mengirimkan pemberitahuan penting terkait layanan.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan dan memelihara langkah-langkah keamanan fisik, teknis, dan administratif untuk melindungi data Anda dari kehilangan yang tidak disengaja serta akses, penggunaan, perubahan, dan pengungkapan yang tidak sah.

Langkah-langkah keamanan kami meliputi:

  • Teknologi enkripsi untuk melindungi transmisi data
  • Menyimpan data di server yang aman
  • Membatasi akses ke data pribadi
  • Audit dan penilaian keamanan secara berkala

Namun, perlu diketahui bahwa transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Keamanan akun Anda juga bergantung pada perlindungan kata sandi Anda.

8. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama waktu yang secara wajar diperlukan untuk:

  • Menyediakan layanan
  • Mematuhi kewajiban hukum
  • Menyelesaikan sengketa
  • Menegakkan perjanjian kami
  • Memenuhi persyaratan regulasi dan kepatuhan

Periode retensi khusus:

  • Data akun: disimpan selama akun Anda aktif. Setelah Anda menghapus akun, kami menghapus atau menganonimkannya dalam periode yang wajar, kecuali jika kami harus menyimpannya lebih lama berdasarkan hukum.
  • Data Agent Cloud: jika langganan Agent Cloud Anda berakhir dan tidak diperpanjang, Agent Cloud dan data yang tersimpan di dalamnya dihapus 15 hari setelah langganan berakhir. Harap ekspor apa pun yang Anda perlukan sebelum tanggal tersebut.
  • Catatan pembayaran dan faktur: disimpan selama periode yang diwajibkan oleh hukum perpajakan dan akuntansi (biasanya hingga 10 tahun).
  • Catatan persetujuan (persetujuan ketentuan, privasi, dan cookie): disimpan selama diperlukan untuk menunjukkan persetujuan, dan selama durasi klaim hukum terkait.
  • Data analitik: data Google Analytics disimpan sesuai pengaturan retensi properti Google Analytics kami. [Periode retensi akan dikonfirmasi.]

Ketika data pribadi tidak lagi diperlukan, kami akan memusnahkan, menghapus, atau mengubahnya menjadi bentuk anonim sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

9. Privasi Anak-Anak

Layanan kami ditujukan untuk pengguna berusia 13 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun.

Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah 13 tahun tanpa persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut.

10. Transfer Data Internasional

Ketika Anda mengakses Situs atau Layanan kami, data pribadi Anda dapat ditransfer ke AS atau negara lain di luar Kawasan Ekonomi Eropa (EEA) dan Inggris Raya.

Server kami (di-hosting oleh BandwagonHost di Los Angeles, California), serta beberapa penyedia layanan kami (termasuk Stripe, Apple, Google, GitHub, Anthropic, OpenAI dan OpenRouter), berlokasi di Amerika Serikat. Penyedia pengiriman email kami (Tencent Cloud) memproses data di Hong Kong, dan beberapa penyedia AI memproses data di negara lain, seperti Alibaba Cloud di Singapura dan DeepSeek dan Zhipu AI di Tiongkok. Kami memastikan perlindungan hukum yang sesuai melalui:

  • Keputusan kecukupan Komisi Eropa, termasuk Kerangka Privasi Data UE-AS jika penerima disertifikasi
  • Klausul kontraktual standar yang disetujui oleh Komisi Eropa (dan adendum Inggris Raya jika berlaku)
  • Mekanisme transfer data lain yang diizinkan secara hukum

Anda dapat meminta salinan perlindungan yang relevan dengan menghubungi support@pandanpc.com.

Kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan data Anda terlindungi secara memadai selama transfer.

11. Layanan Pihak Ketiga

Situs kami mungkin berisi tautan ke situs web, aplikasi, atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga tersebut.

Ketika Anda mengeklik tautan pihak ketiga atau menggunakan layanan pihak ketiga, silakan tinjau kebijakan privasi mereka untuk memahami bagaimana mereka mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi Anda. Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk informasi yang dikumpulkan oleh PandaNpc.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Untuk perubahan material, kami akan:

  • Memberi tahu Anda melalui email (jika Anda memberikan alamat email)
  • Memasang pemberitahuan yang mencolok di situs web kami
  • Memberikan pemberitahuan dalam produk

Jika diwajibkan oleh hukum, kami akan meminta Anda untuk menyetujui Kebijakan Privasi yang diperbarui pada saat Anda masuk berikutnya. Kami menyarankan Anda meninjau halaman ini secara berkala agar tetap mendapat informasi tentang praktik privasi kami.

13. Hukum yang Mengatur dan Yurisdiksi

Kebijakan Privasi ini diatur oleh hukum Negara Bagian Wyoming tanpa memperhatikan prinsip konflik hukum. Jika Anda tinggal di UE/EEA atau Inggris Raya, tidak ada apa pun dalam bagian ini yang membatasi hak-hak yang Anda miliki berdasarkan GDPR atau hukum perlindungan data wajib lainnya di negara Anda, termasuk hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas atau mengajukan klaim ke pengadilan di tempat Anda tinggal.

Setiap sengketa yang timbul dari Kebijakan Privasi ini atau praktik pemrosesan data kami akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat di Wyoming atau oleh seorang arbiter sesuai dengan Aturan Arbitrase Komersial American Arbitration Association (AAA).

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:

Dukungan: support@pandanpc.com

Kami akan menanggapi pertanyaan Anda dalam jangka waktu yang wajar. Untuk permintaan tertentu, kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda untuk melindungi privasi dan keamanan Anda.